市场规模迅速扩大
“天冷了,给父母选一只足浴盆吧!”在苏宁北京金四季青店,温情动人的广告语引得不少消费者驻足。促销员告诉记者,刚刚过去的春节期间,不少消费者都将送给长辈的礼品锁定在足浴盆、按摩垫等保健小家电上,价格上万元的按摩椅销售情况也很不错。
刚刚买了一款按摩器的周大妈告诉记者:“年纪大了,小毛病就上身了。看医生太麻烦,再说也不是什么大病。买个按摩器,听说按摩的同时还能祛痛活血,应该挺适合我的。”
保健小家电不仅受到老年消费者的青睐,也很受青年人的欢迎。消费者吴先生告诉记者,他开了一家公司,平时工作压力大,应酬多,周末又喜欢睡懒觉,再加上多数时间接触电脑,经常感觉腰酸背疼,所以按摩椅、足浴盆什么的买了不少。
记者调查发现,目前保健小家电的覆盖范围非常广泛,而且功能日益细化,从高达数万元的高级保健床、保健椅到价格只有几百元、几十元的手持式按摩器、足浴按摩器、揉捏按摩器等应有尽有,能够满足消费者的各种不同需要。
即将于本月在上海开幕的中国家电博览会,保健小家电展区出现了爆满。展会主办方负责人吕盛华告诉记者,目前有12家企业报名参展,均为业内领军企业,展品包含了足浴盆、按摩椅、护眼仪、跑步机等多种保健健身电器。“未来,随着一批品牌保健家电企业的形成,并朝着规模化、产业化的方向发展,这些企业非常需要借助一些公众平台来获得大众的认可,更需要宣传和推广自身的品牌。”吕盛华预计,今后5年,保健小家电将会成为产业增长速度最快的领域之一。
来自中国家电协会的数据显示,我国生产足部保健电器的制造商约180家(其中足浴器生产企业占90%)。目前,保健小家电城市市场容量约为2000万台,同时,日本、韩国、东南亚等以东方文化为基础的国家,足部保健电器的市场也进入了快速成长期,欧美国家则处于产品导入期。业内人士一致认为,随着消费者认知水平的提高,市场将会出现爆发式增长。
安全问题广受质疑
购买保健小家电本是为了祛病强身,但一些劣质产品却可能会给消费者带来伤害。随着市场的快速扩张,因产品质量及疗效等引发的问题也随之增多。
上海消费者乐先生花9000元买了一台电脑程控按摩椅,才用了1个月就出现故障,厂家多次上门维修也没能修好。几经交涉,换了一个同型号的产品,结果没用多久又出现了新的问题。另一名吉林长春的消费者则在使用脚部按摩器时,由于机器突发故障,双脚被夹得红肿不堪。
山西省质监局2010年第三季度的抽查结果显示,部分按摩器具质量抽样不合格。其中一款按摩器的电源连接和外部软线不符合标准要求,这样的产品在使用过程中线体过热,易使电源线绝缘皮损坏或烧毁,造成短路而引发火灾事故。同样,另一款不合格足浴器也存在类似的安全隐患。
越来越多的消费者对保健小家电的质量表示关注。在本报接到的咨询及投诉中,就有消费者提出所购按摩器在使用过程中存在明显的电子干扰问题,因此怀疑其会对人体造成危害。还有的消费者询问足浴盆会不会漏电、保健电器有没有电磁辐射等问题。
但记者在采访过程中发现,无论是小型保健家电柜台还是大型保健家电销售区,销售人员无一例外都是在推销产品的神奇功效,而对相关安全措施和注意事项却鲜有提及。
未来行业将更健康
中国家电协会相关负责人告诉记者,由于足部保健电器属小型家电,技术门槛不高,产品难免良莠不齐。但这是一种水电混合的电器,如果人体直接与通电状态下的盆中水接触,很容易发生安全事故,因此消费者被烫伤事件以及足浴盆漏电事故常见诸报端。而且目前没有3C认证,存在着标准缺位等问题。目前我国唯一一个国家颁布的相关标准,还是2005年版的《家用和类似用途电器安全标准》,其中第22条、33条规定:对于单体类电气结构,其导电性液体不能与基本绝缘和加强绝缘直接接触。而目前市面上销售的足浴盆多采用这种电气结构。又因为该类产品不在3C认证范围之内,许多企业并未按国家标准实施检测或申请第三方认证检测,导致有安全隐患的产品在市场上自由流通,这对产业的健康发展十分不利。
国家标准化管理委员会日前公布的第2号公告显示,《注水式足部按摩器》标准将于今年6月1日实施,此外《家用和类似用途保健按摩椅》、《应急呼叫器》、《家用和类似用途保健按摩垫》、《家用和类似用途电器的安全 水床加热器的特殊要求》3项国家标准也将分别于今年6月1日和9月15日实施。
据了解,2008年,全国家电标准化技术委员会成立了保健和类似器具分技术委员会,该分技术委会成立后一直致力于保健器具国家标准的制定和修订。其相关负责人介绍说,从安全性能角度考虑,行业标准的制定,就是意在提高产品的可靠性问题,为保健小家电提供一个准入门槛,增强消费者对产品的信任度。
全国家电标准化技术委员会秘书长马德军表示,以前由于保健小家电只有企业自己的标准,而没有国家标准,所以消费者购买后出了质量问题找企业索赔时,就很容易出现企业和消费者各执一词的情况。而今后消费者只要依据国标,就可以知道所购产品是否有质量问题。
记者还获悉,中国家电协会申请设立的足部保健电器专业委员会也正在等待审批结果,其业务范围包括促进企业完善足部保健电器技术,推动和促进足部保健电器国标的出台和实施;积极引导企业进行规范生产,确保产业的健康发展;建立有效的沟通平台,积极推动产业技术进步,鼓励企业为消费者研发更加安全、有效和实用的足部保健电器等内容。