近年来,随着我国老龄化进程加速,老年群体对健康产品的需求持续攀升。然而,一些商家利用这种心理,通过虚构科学权威、制造情感依赖等手段,套路老年人购买“保健品”的情况屡有发生。近日,广东省消委会针对广东一地区检察院办理并判决生效的涉老诈骗刑事案件,向法院提起消费民事公益诉讼,依法要求被告企业及其法定代表人作出超1500万元的惩罚性赔偿。
庶正康讯认为,案件暴露出的是“保健品”营销领域长期存在的违法模式。 不法经营者利用老年人健康焦虑与信息不对称,通过虚构专家身份、夸大病情等欺诈手段,将普通产品包装成“治病良方”,不仅违反《广告法》、《食品安全法》等强制性规定,更是构成刑事犯罪。
行政监管与司法惩治已形成闭环,无论是线下门店、药店等传统渠道还是直播电商、私域等新兴渠道,针对弱势群体的欺诈性宣传已成为重点打击对象,“保健品”企业若继续沿用“虚假宣传-高价收割”的灰色套路,终将难逃法律严惩。

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据了解,该案是广东提起的首宗维护老年人权益消费民事公益诉讼,也是全国消协组织涉老诉讼第一案,对于打击震慑消费领域坑老害老恶劣违法行为,探索以公益诉讼“利器”保护老年人合法权益,具有标志性意义。
该案是典型的通过虚假宣传诱导老年人购买保健产品的案件,具有四个突出特点:
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一是涉及范围广,被告公司在广东省内10个地市设立数家直营门店和加盟门店。
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二是作案时间持续较长,相关被告在2018年至2022年近五年时间内,持续低价购进众多食品、保健品以及保健用品在多地各门店销售。
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三是具有主观欺骗性,以“低价按摩”“免费吃喝”“老带新享折扣”等方式吸引中老年人到门店,利用老年人重视健康的心理,通过“专家问诊”刻意夸大病情,诱骗老年人购买并没有治病功效的保健品。
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四是涉案数额巨大,被告公司经营期间,诱骗老年人以高价大量购买其产品,销售规模超亿元。广东省消委会经对有效证据严谨梳理和研究,依法提出1500万元惩罚性赔偿,用于对受侵害老年人的赔偿。
应对人口老龄化已成为国家战略,保护好老年人消费权益,既关系经济发展,也关乎民生福祉,而该案被告针对众多不特定老年消费者实施欺诈,不仅损害老年消费群体的知情权、公平交易权,造成了他们的经济损失,同时也导致部分老人延误接受正规治疗的时机,造成较大的健康伤害,形成极为不良的社会影响。
广东省消委会希望通过本次诉讼,进一步增强老年消费者的风险防范意识,从源头减少此类纠纷事件,也希望借助司法力量,对侵害老年人的恶劣行为进行震慑,让不法经营者付出经济成本,真正有痛感悔感,同时也希望以此唤醒社会各方对老年人权益保护的关注,共同营造安全放心的消费环境,为“银发经济”健康发展保驾护航。
截至目前,广东省消委会已累计提起消费民事公益诉讼19宗,诉讼类型和覆盖面在全国居首,同时在惩罚性赔偿公益诉讼、赔偿金公益使用、“公益诉讼+集体诉讼”等方面不断突破,持续助力消费民事公益诉讼事业向前发展。