改革则意味着放弃,又或者说放下原有的思想包袱,去迎接新的思想和格局。
包袱一:相关法规管控的问题。
其实,我认为国家相关部门已经很仁慈或者实在是太迟钝了,至少,它没有在会议营销最顶盛的时期进行严厉的管控。对于相关法规的管控,先知先觉者已经收手了,或许现在正在得意中;后知后觉者正在经手中,或许现在正在懊恼中;不知不觉者还在插手,或许现在正在无知者无畏中。
我认为法规的管控之利大于弊。现在行业中的反响那么大,那是因为这法规是在“治已乱”,就如同我们常讲的“治已病”一样,经你在病灶上消毒、撒盐、动刀能不嗷嗷叫吗。正是因为“治”,这个行业才会得以规范,才会健康的发展。正是因为“治”,市场才会得以繁衍生息,得以良性循环竞争的发展。不会因为“北京一年就有上千家会销产生,也有上千家倒闭”,这产生与倒闭间,破坏的是这个市场。所以,现在会销最难做的就是像北京、上海、广州等这些特类的市场。也正是因为“治”,这个行业才能找到方向,各个企业间才会更清楚自己的定位和方向。
那么,当然法规的管控也有弊的一面。我认为这最大的弊是因为法规管控后消费者对这个行业市场信誉度的质疑。这是一个硬伤,一个难以修复的硬伤。修复它最好的良药是“时间”。
总面言之,法律法规是一条分水岭。它将会让这个行业的强者更强,弱者更弱。
包袱二:市场的问题。
今天会议营销的市场问题,是在一开始就注定的一个结局。信任危机、资源难找、顾客油滑等等。我们来看看很多会议营销企业的定位。
定位一,目标群体:中老年人。
为什么定位中老年人,因为中老年人大部分是离退休下来的人,有充裕的时间、需求和相对的经济能力。那么在会议营销的开始到现在,所有的企业风狂的扑向了这个群体。对于像在职的、上班的,除了像安利那样的企业在渗透,会议营销很少或基本不这个群体迈进,也缘于这个群体没有时间或对健康意识不够。一开始,对于中老年群体的开发取得了空前的成功,为此,像会议营销的四巨头“中脉、天年、珍奥、夕阳美”等企业在全国市场挣走了第一桶金。但是,随着会议营销模式的发展和不断的推向高峰,这个群体除了消费越来越理性不说,家里的“存粮”也越来越多,可是,会议营销的后续“精英”还在让这个群体在大礼包的购买。因此,我们的目标群体开始疑滤、彷徨、矛盾,可是,会议营销向精细化的脚步却没有停下。可想而知,这个模式是让它的目标群体大批量的购进自家的产品,为此,同行间的相互拆台也在加剧。想想,资源能不越来越少吗?市场能不恶性竞争吗?谁叫这个行业门槛低呢?门槛低也就罢了,还利润如此之高。当然,从商业的角度看,这是没有错的,历史也从来都是这样的,而历史从来都是把第一次机会给了先知先觉者。
定位二:保健产品。
历史跟营销届开了个玩笑,因为它在中国特定的时期内把这个公式给做通了:保健食品或保健器械+中老年人+慢病需求=会议营销。首先,我认为,保健品最大的卖点是预防,它的最佳群体应该是少、青、中群体,它应该是针对养生保健而不是慢病。而恰恰奇怪的是,在中国,特定的时期里,这条公式通了。
面对着今天会议营销行业的困境,我们可以追溯到这条公式上。为什么都说会议营销的产品周期短,我想这也是一个原因吧!因为它不符合这个群体定位下的长期需求呀,所以,必定断命;为什么这个行业越来越难做?因为保健就是预防,而这个群体急需的是救命,这只你说你的产品是预防保健就没人理你,所以,就要委婉的说是救命的。最后,消费者找过来要效果、国家相关部门要说法。多次的冼礼之后,四大巨头关门了的关门、解体的解体、转型的转型。为什么,我们的先行者没有活下来,是问题也是警钟。
所以,我们企业的创始人们,有没在想过,在企业的开始,是定们目标人群后再定产品,还是先定位产品再去定位目标人群?它的营销组合是匹配的吗?它的公式足够成立吗?它的公式长远吗?
今天会议营销市场的问题,我认为是缘于它的定位。今天的瓶颈,是它的伏笔或者宿命。没人能掰动历史前进的车轮,所以,改革是一条出路,也是会议营销行业的精英与前辈们新一轮的征战。
关于改革,很多同行与朋友讨论的很多,比如说整合、重组等等。但是,我认为每一个事物的转折与发展,首先伴随它的是观念的转变。方法是体现在战术上,观念则是要体现在战略上。
观念一:大健康观。
会议营销在健康行业里一直是一域的经营,始终没有脱离保健品和保健器械的这个市场。其实大健康观的市场里面,它应该还包括医、药与养生,保健甚至只能算是养生市场的一角。所以医、药、保健、养生,我认为它是一个共同的大健康观的市场。它是有共同的消费特征并符合当前国人健康消费需求与理念的。不管会议营销有没有走出去,传统的医、药行业已经开始用会议营销作为提升企业在行业内的竞争力了。因为它符合了当前国人与中国的特色市场。随着西医在中国的发展,国人已经认同西医的文化并重视部份的医疗手段。这就意味着医院、诊所、药店是健康行业的主流。因为中国的国情,大部分老百姓对健康的意识还是停留在看病就医与用药上。会议营销的出现着实是给一部分人上了一大堂健康的教育课。所以,保健养生与医药不是博弈而是联姻。
那么,会议营销它的成功之处在那里呢?我认为是“服务”,这个服务贯彻了会议营销模式的售前、售中和售后,并且把“亲情”与“细节”体现的淋漓尽致。正是这样的服务推动会议营销产品的高额利润,可见服务的值钱。所以,有中老年人在购买产品儿女反对也坚持是缘于购买的不仅仅是一种产品,还是一种情感、服务,乃至于一种信心。这几年来传统的医药营销也在向服务与情感这方面寻求更大的突破。大健康观的市场融合与发展已经斩露头角。
观念二:大需求观。
以目标群体定位市场是“计划经济”,以需求定位市场是“市场经济”。现在的营销企业已经从“4P”趋于“4C”,就更突显了消费者需求的重要性。现在的消费者是越来越理情化,他们知道保健品不能完全保障他的健康。消费者在健康需求上是多点的,我们研究产品、研究模式,不能忽视对消费者需求的研究。我们也可以问问自己,在健康的消费上,你的医占多少、药占多少、保健品占多少、养生占多少。
所以,会议营销从消费者健康的单点需求经营到多需求结合或侧重式的经营是探讨会议营销“4C”模式下新一轮的深入与发展。
观念三:大发展观。
一个大的发展观就是树立更高层次的追求。有很多会议营销企业在成立之初只是看到了会议营销这个行业丰厚的利润,结果是开的快关得也快,原因是有很多的会议营销的企业是单种产品的企业,靠着最初的三五条枪与满腔热情杀出了一条血路来。可以说他们想从最初的“游击队”转为“正规军”的时候出现了问题。我认为这是对自己企业本身的发展战略不清晰的问题。说来也有点可笑,这样的企业往往它的创业初期是盈利的,但是由于要发展而灭亡了,但又有一些实力雄厚的企业,整个发展战略都布置的很好,却又在样板市场的运作中灭亡。这终归都是发展战略不够清晰,尤其是阶段的战略不够清晰。
会议营销发展到今天,我认为不是产品的竞争,也不是营销模式的竞争。同品的同质化大多,模式再怎么创新它也快不过消费者理性的回归。当然,也不是说会议营销不去研究或探讨产品和营销模式的竞争力。而是我认为现在的会议营销的第一战是市场的细分与定位、第二是口碑、品牌与文化建立、第三是动态健康数据库的建立、第四是社会的责任感。而这一切的一切,都需要以发展的眼光去看待问题。
让我们以大发展的眼光看待会营销的到来。2011会议营将会像冬天的雪花一样在冬去春来的季节变换中,深深融入大地,孕育新生命的诞生。