近年来，“互联网+”、O2O、大数据等各种概念层出不穷，无疑给各行业都带来了机遇和挑战，很多企业在通过这些概念来进行转变和尝试。保健品行业也开始进入自省时期，过去几年保健品主要通过会销形式卖货，在社会上的地位一落干丈，在大环境的影响下，保健品市场开始愿意质疑、大胆质疑，并做出转型升级，从混乱走向规范，这是保健品行业的觉醒。

保健品行业的转型升级是保健品企业从混乱走向规范的必经之路。宽进严管的格局已经初步形成，保健品行业也越来越注重企业核心竞争力的提升，开始往专业化靠拢，同时也非常重视社会和媒体传播，以此来扩大增量。

在过去的2018年转型升级探索中，保健品行业内有三个比较典型的发展趋势：营销平台搭建及服务升级、由“满足需求”向“迎合需求”改变、店面运营成为传统营销模式下的主流模式。

首先，没有持续的服务，就不会有水久的顾客，营销平台搭建和服务升级是提升顾客服务的整体水平、保持顾客服务持久性的重要举措，有了平台的支撑，市场营销的执行力就会大大增强。其次，保健品市场不仅要做到产品系列化，还必须具备迎合目标群体综合需求的能力，由“满足需求”向“迎合需求转变，是健康产业必须要走的路，也是能看得到未来的路。最后，店面将成为保健品合法经营、规范发展的一个重要趋势。而且，店面运营也是根据市场环境及消费者需求变化对会销模式的完善和发展。它不仅仅是要起到销售窗口的作用，更重要的是发挥它的区域开发优势及客情维护优势，以此拓宽客户进入端口增强客户粘度，为客户提供更好更直接的服务。从2019年开始店面运营将会成为保健品行业的中流砥柱。

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