在会销行业，我们通常能看到一些销售员工，他们既无高深的学识，也没有出众的外表，但总能取得很好的销售业绩！

为什么？

在笔者看来，他们大多都俱备这两项简单而高深的营销技巧，即：讲故事、交朋友！和顾客交朋友，让顾客完全信任自己；给顾客讲故事，让顾客更加信任产品、喜欢产品、渴望产品！

知易行难。对于广大会销行业的销售员工来说，大家应该怎么做，才能更好的掌握“讲故事、交朋友”这两项营销技巧呢？！

一、 讲故事

会讲故事不是所谓的“忽忧”。忽忧是骗，而讲故事则是对真实的题材加以加工，让它达到我们与顾客沟通的目的。

1、 讲故事的两大好处

A、 能把专业性的事物转化成能通俗易懂的表达。

任何事情，都可以通过故事的形式来进行表达，让顾客更容易接受。

会销保健品所涉及的医理健康知识和产品知识太庞大了。即使你是一个资深的专家，你沟通的对象也未必能理解，一个小小的故事则会给顾客更深刻的了解。

B、 销售过程中的渗透剂。

会销的过程是一环扣着一环，把握好销售的分寸，就如同做菜的火候。正所谓随风潜入夜，润物细无声。

2、 讲故事的三个注意事项

A、 故事的真实性与把握的“度”有关。

和顾客交流时，不一定要求有华丽的词语和绘声绘色的讲演。

B、 注意你和对方的眼睛。

眼睛是心灵的窗户。要通过自己的眼睛观察对方动静；要通过对方的眼睛获得他对你的讲术的认同。

C、 越对症效果越好。

首先要清楚讲述的目的；其次是围绕目的找到讲述的切入点，以达到对症下药的效果。

3、 会销中常讲的四个故事

A、 讲自己的故事——介绍自己，拉近距离，获得顾客更深的认同。

B、 讲病理的故事——恐怖诉求，提高顾客的保健意识，开发和加深顾客的需求。

C、 讲效果的故事——介绍产品，通过别人身上的效果，满足顾客心理上的需求。

D、 讲价值的故事——为促单做铺垫。讲别人花小钱省大钱的例子。

二、 交朋友

交朋友也就是把我们的老客户培养成铁杆顾客。交朋友是一种过程和手段。

1、 与老顾客交朋友的二点共识

A、 相互利用

也就是说没有永远的朋友，只有永远的利益。我们不但要从顾客的身上得到利益，而且要想方设法让顾客从我们的身上获得利益。这样我们才能维护和维持好双方的关系。

B、 相互关心

体现我们与顾客心连心的一种关系。“真诚、真心”则是有效的方式和方法。

2、 把老顾客转化成朋友的三点特征

A、 能认同

能认同我们的个人和公司。顾客觉得物有所值的一种表达。

B、 能转介

发挥第二支大军的作用，销量的增长点。顾客觉得物超所值的一种表达。

C、 能发言

做健康分享。顾客健康信仰的一种表达。

3、 不能忘掉的四件事

A、 常打电话

这是最基础的工作。我们要占据顾客的心智资源，我们要像广告一样不停的出现在他们的眼前。当然，也要随时注意我们的形象。

B、 过生日

老人过生日，一般都是家人给过。所以就给我们创造了感动顾客的机会。

C、 过节送礼和祝福

每逢过节，别忘了走访和关心顾客。适当的送礼，老人要的是一份心意。销售需要沟通，而沟通最有效的方式就是心灵上的沟通。

D、 常约参加活动。