〖开启二次三次创业〗

　　2003年，互联网增值服务的渠道逐渐打开，马化腾带领腾讯公司推出门户网站、网络游戏、慈善公益等。2004年，腾讯在香港联交所上市，成功吹响了“二次创业”的号角。

　　腾讯上市之后，第一个收购对象是Foxmail，以丰富产品体系。马化腾认为，不断推出对用户有核心价值的产品和服务才是企业发展的关键。马化腾还从世界各地引进了一批职业经理人，并不断推销自己的互联网新思维——腾讯要做成互联网上的“水”和“电”，通过已经形成的即时通信服务、网络媒体业务、无线和固网增值服务、互动娱乐业务、互联网增值服务、电子商务和广告业务七大业务体系来打造“一站式”的“在线生活”战略布局。

　　马化腾站在用户的角度去体验自己的产品，细心地揣摩用户的使用习惯，不断改进产品服务细节。腾讯上下崇尚实干文化，往往以解决问题为第一要务。马化腾认为，创新来源于对用户需求的准确把握和对产品的不断打磨。这也是腾讯创新DNA。

　　2007年10月，投资过亿的腾讯研究院正式挂牌成立，突出强调了创新的使命。同年，腾讯国际产品中心正式成立。2013年9月，腾讯市值突破了1000亿美元大关。

　　第三次移动化浪潮来临之际，腾讯已于2014年将连接器和内容产业作为战略重点。腾讯再次抓住机遇，4年多前研发出微信，并很快成为移动社交领域的王者，目前已有近7亿的月活跃账户数。微信通过公众账号、微信支付、摇一摇和扫一扫等开放能力，连接了线上和线下，也造就了基于微信平台的全新商业生态的繁荣。马化腾说，中国目前有近7亿网民，其中近6亿通过手机上网，移动渗透率超过80%，远超美国。用户需求将驱动商业模式创新，在这个角度上，中国移动互联网的连接能力具有全球探索意义。2015年权威研究数据显示，微信带动了1381亿元的信息消费，并且创造了1745万人的就业，这就是连接的力量。

　　此外，腾讯推出腾讯云等新时代的“水和电”以及众创空间等全要素孵化平台。2014年底，腾讯开放平台已有500万创业者，并支持上千万的创业者转型，创业公司总估值超过2000亿元，相当于开放平台再造了一个腾讯。

　　〖以用户价值为依归〗

　　腾讯以“一切以用户价值为依归”的经营理念来不断创新发展。目前，腾讯的战略方向变得更加开放，一些核心业务、周边业务等通过与伙伴合作也已形成互助互利的生态。去年业界超百亿美元的几大并购，包括滴滴快的、58赶集等，多数由腾讯参与和推动。马化腾说，打造你中有我、我中有你的生态关系，腾讯将不遗余力。今年业界有许多垂直领域的东西也会出现洗牌，中间有竞合的关系，腾讯期待并愿意促成整个业界有更加健康的发展和未来。

　　目前，腾讯成为HBO、华纳音乐、索尼音乐、YG娱乐、NBA、迪士尼和21世纪福克斯等多个知名海外内容提供商的首选合作伙伴。在内容产业方面，腾讯在文学、音乐和视频服务等内容业务上已做了不同的战略布局，并将建立起连接人与人、人与服务、人与智能硬件的互动娱乐新生态圈。马化腾表示，未来腾讯会加大支付、社交关系、O2O互动和信息分发等基础能力的研发，以期每个人都把自己的能力放到云端。目前，腾讯已在香港进行了互联网金融的试水，并有微众银行、理财通平台面市。

　　马化腾把腾讯的成就归功于集体战略智慧、执行力以及自发的危机感。“一切取决于你能不能做出精品，是不是做到最好。”马化腾对自主创新、树立民族品牌怀有坚强的信心，他认为，及时、准确地把握用户需求并融入技术创新，是腾讯目前最重要的挑战。谈到产品，马化腾认为，最简单的东西恰恰是做起来最难的事情——人性对工具的要求就是清晰、简单、自然和好用。

　　马化腾热心慈善，于2007年6月发起成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯基金会，其原始基金2000万元由腾讯公司捐赠。2015年6月，腾讯宣布与国际特殊奥林匹克开展为期3年的慈善项目合作，并成为国际特殊奥林匹克东亚区单笔捐赠金额最大的企业。