2013-11-22

内部营销:只有员工满意,才会有顾客的满意

会销世界为您推荐:内部营销:只有员工满意,才会有顾客的满意 1981年,瑞典经济学院的克里斯琴?格罗路斯发表了论述“内部营销”概念的论文。“内部营销”首次出现在大众的视野中。 其实,内部营销是与外部营销相对应的概念。其核心意思是,领导者应该使员工热爱企业品牌,然后再让员工去说服客户热爱这一品牌。 二十多年

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