在当下,健康养生意识日益普及,大健康产业蓬勃发展。碧生源作为行业内的重要参与者,以养生保健茶为核心,凭借其科学的健康养生特性,聚焦非处方药第三终端,致力于构建大健康服务生态圈。

　　碧生源旗下产品主要包括常润茶、常菁茶、纤纤茶、清源茶及润元茶“保健五茶”,将“药食同源”养生文化与现代工艺相融合。以纤纤茶为例,其主要成分包含绿茶、番泻叶、决明子、荷叶、泽泻等。绿茶富含茶多酚、咖啡因等,具有抗氧化、促进新陈代谢的作用;番泻叶可泻下导滞,帮助改善肠道蠕动;决明子清肝明目、润肠通便;荷叶清热解毒;泽泻利水渗湿。这些食材相互配伍,既满足了消费者追求健康的需求,又遵循了药食同源理念。而常润茶则选用特级到一级的茶叶作为基础原料,搭配沙参、淮山药等药食同源食材,能够有效调节肠道功能,缓解便秘问题,适合经常熬夜、饮食不规律的人群。

　　在产品设计上,碧生源充分考虑到现代消费者快节奏的生活方式,采用便捷的袋泡茶形式,其双囊茶包由可降解材质制成。双囊结构入水后能迅速扩大与水的接触面积,使茶叶和其他原料充分舒展,快速释放有效成分。消费者无论在家中还是办公室,只需一个杯子和热水,就能轻松实现“即泡即饮”,且每一包都经过严格配比,剂量精准。

　　为将健康养生产品推向更广阔的市场,碧生源积极布局非处方药第三终端。第三终端主要包括城市社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院、村卫生室、民营诊所等医疗服务机构。碧生源通过与这些终端建立合作关系,使产品能够更便捷地触达消费者。在一些社区卫生服务中心,碧生源设立产品展示区,并安排专业人员为前来就诊或咨询的居民介绍产品的功效和使用方法。同时,针对乡镇卫生院和村卫生室,碧生源提供定制化的合作方案,根据当地居民的健康需求和消费特点,推荐合适的产品组合。

　　在拓展第三终端市场的过程中,碧生源注重构建智慧服务体系。利用数字化技术,碧生源搭建了数据共享中台,向连锁药店以及第三终端的合作机构开放消费者画像分析模块。通过深入分析消费者数据,能够为这些终端提供更具针对性的营销方案和产品推荐,提高营销效果。例如,根据数据分析发现某地区老年消费者对润肠通便类产品需求较高,碧生源便与当地的乡镇卫生院合作,开展针对老年人的健康讲座,并重点推广常润茶等相关产品。

　　碧生源还建立了柔性供应链,打造区域分仓云库存系统。这一系统使畅销品补货周期从72小时大幅压缩至12小时,同时提升了滞销品调拨效率,有效解决了传统供应链中存在的补货不及时、库存积压等问题,确保第三终端的产品供应稳定。在某乡村诊所,以往常常出现产品缺货的情况,自从碧生源实施了新的供应链系统后,该诊所能够及时补货,满足了当地村民的需求。

　　在营销方面,碧生源采用多元化手段触达消费者。在抖音、小红书等平台持续发布有趣的短视频和图文内容,展示产品的原料来源、制作过程、功效和使用方法,引发年轻用户的关注和讨论。邀请健康养生领域的网红、达人进行产品评测和推荐,通过他们的影响力带动更多消费者尝试购买。

　　此外,碧生源积极构建全域即时零售网络,实现售后服务共享,提升消费者购物体验。开发智能选品系统,基于LBS数据和药店库存动态调整商品展示页,使3公里内药店的SKU匹配准确率超过90%。推出体验式履约服务,在一些健康平台设立养生保健茶饮“驿站”,消费者下单后可选择“到店自提免费加料”服务。在某社区的养生保健茶饮“驿站”,消费者可以在自提产品的同时,咨询专业人员关于产品的使用建议,并且享受免费加料的增值服务,大大提升了消费者的满意度。