客户是每个企业的财富，是利润的来源，所以把每一个顾客都要当作上帝，那么如何做好营销策划使陌生的客户变成你的铁杆粉丝呢?

每个城市都会有很多饭店，但是你经常会看到一些饭店每天都是门庭若市，也有一些饭店的店面隔段时间就会换招牌。其中的奥秘是什么呢?

昨天和朋友一起去了一家吃鱼的饭店，这家饭店离我们住的地方挺远的，但是听说很好吃，所以我们就去了，上了菜之后鱼真的很好吃!首先产品体验很好，其次老板非常热情，最让我触动的是老板居然送了我们一箱啤酒，没错!是一整箱啤酒12瓶对于我一个爱喝酒的人，你可以想象到我是多么开心!

作为一个饭店，想生意好，肯定是靠客户重复消费来盈利的，最重要的是，如果你去了一家饭店如果觉得真的不错，就会形成口碑转播。带朋友和家人来吃，朋友再带朋友的朋友和家人来吃，最终形成了“病毒营销”

也许这家饭店的老板从我们这顿饭里没有赚到钱，或者少赚一些，但是可以确定的是他赚到了我这个忠实的客户，并且会给他带来更多高质量的客户。我以后肯定会带朋友再来他家吃，同时我既然写到空间上相当于给他做了口碑传播。

营销策划把陌生客户变成铁杆粉丝的三个阶段：

第一、让客户满意

第二、让客户忠诚

第三、让客户传播

大多数企业只关注每天有多少订单，却忽略了做企业和营销最重要的核心即：

重要的不是你有多少订单; 是你有多少客户.

重要的不是你有多少客户; 是有多少客户会重复消费.

营销策划重要的不是有多少客户会重复消费; 是有多少客户会口碑传播!