客户选择你的产品，是因为结果可以带来好处，那第一次成交，你就需要给他动力，要么是大的优惠、要么是没有风险、要么是他对于你已经有了信任，结果优先，剩下的就是你给他一个可以启动的点，激发他行动。

所以为了让客户不可抗拒，主动的行动，除了奥秘一中的框架思路，你还需要的是审视你企业的整体状况，包括产品、服务、采购、对外的营销计划、公司员工对公司战略的理解，这些都涉及到与外部客户群体有交集，所以你要对这些信息进行全面的梳理、思考。

针对这些信息你可以有逻辑的分门别类，例如：

l  员工对外服务——员工对外沟通、合作处理工作的细节性问题，是否可以抽象出关键点。

l  财务水平——财务人员是否能根据企业现状和要求，核算出企业开发产品、开发客户的成本，有效的控制费用，包括对于客户结款、客户付款等提供的便利条件。

l  结果因素——客户对于产品的选择是基于多少种结果，一般情况下是主要以哪几种为主，若针对这几种关键结果，是否可以提供更加便利的途径、条件来满足客户的需要，方便其选择、购买，尽早的享受产品给其带来的结果。

l  运营工作——针对运营工作中的细节，是否有不利于客户同企业直接保持沟通交流的，是否有阻碍了组织效率的事项。

你可以针对这些进行分类，梳理，得到一个宽泛的信息，目的只有一个，就是针对这些收集的信息，进行总结，随后针对你产品或服务提供的承担风险、降低门槛、建立信任方面进行优化，让客户更好的、无风险、愉快的选择与你合作。

回望过去，你提供的产品或服务，整体的表现，去自己研究一下售后的状况，那里有大量的信息反馈，稍有加工，你会知道现有客户对于你产品的反应哪些好、哪些很糟糕，针对这些在做不断的微调。

若使用了承诺、风险、建立信任这些在市场中得到的反馈几乎没有负面的信息，那说明你的提供购买的条件让客户满意，他们心里可以完全的接受这样的设定，可以继续优化。

若你收集回来的信息反馈大量的抱怨、负面或者退货之类，那就要重新的考虑你现在对产品或服务提供的承诺信息调整的问题，先从产品质量、服务质量上找原因，排除了这个因素在考虑对于承诺的问题是不是不符合人性或者不符合客户心里认知。

这里也要注意，你对产品和服务提供的相对无风险的信息，是要符合人性和常理，在全面实施计划前，也要进行小范围内的测试，来获得反馈，再酌情考虑全面实施的计划，避免无谓的浪费金钱和时间。