销售最直接的方式是什么？肯定是对话；面对面的与客户沟通，是迄今为止最有效的营销手段，那么网络营销呢？由于其特殊性，注定是无法像传统销售一样面对面的沟通的，但有些网络平台想到了一个折中的法子，像我所了解到的中国钢铁现货网采取的是视频加及时互动页面相结合的方式。虽然暂时来看效果还不是十分的明显，因为这其中还涉及到客户端视频安装率的问题，就目前来说，还很少有企业在其办公电脑上安装视频的，但其远期规划中的手机版可以很好的解决这个问题。当然，这只是方式之一，提供一个方向而已。

    至少有一点我们能够确认，那就是网络营销，最重要的还是能否实现无障碍互动。虽然说目前国内外的网络营销市场十分的火爆，在中国，有将近上千万家企业意识到网络营销的重要性，而且也宣称自己进军网络营销市场；但遗憾的时，绝大部分的企业网络营销还停留在被动式的产品宣传上面，简单点来说就是各种形式的“广告”。意识到互动重要性的企业相对来说还较少。

    为什么网络营销需要互动呢？我们分析一下，企业之所以进军网络营销，无非这么几个原因，一个是网络营销成本低，不论是广告还是竞价，相对于线下的动辄上千万的宣传项目来说，一个精准行业网站的首页广告才几十万一年；而且随着全民网购时代的到来，互联网的影响已经深入到人民生活的方方面面，覆盖率甚至比其他媒体的总和还要高。另外一个就是开辟全新的销售渠道，线下销售渠道具有很强的区域和实践的局限性；而互联网却刚好能打破这些限制，只要有网络的地方，不管白天黑夜，不管天南还是第北，通过一台电脑、一根网线就能实现无障碍销售。

    基于以上两点，企业发疯一般的进军互联网，特别是那些规模较小，资金力量不算雄厚的企业，对网络营销更是青睐有加！但是经过这么些年的发展，我们意识到一个问题，网络营销缺乏互动，搜遍整个互联网，几乎99%企业网络营销行为紧靠单一的广告，产品信息展示+电话等有限的几种手段，像中国钢铁现货网这类在线交易平台也紧紧成为企业发布产品信息的一个点，只能让客户被动的去接受企业的信息。

    我们缺少什么？就是缺少互动，话题回到开头，如何在互联网进行有效的互动才是营销成功的关键，有人说，尽管这样，还是有很多网络营销的企业赚了大笔的钱，这话没错，世界上总有特例，但不具备普遍性。

    关于网络互动这方面，业界开始重视起来，现在的方向是，利用互联网上互动最活跃的社区进行嫁接；近几年提出的社区营销、社区电子商务概念就是由此而来。利用社区的开放性，双方都能自由发布信息，进行及时的交流，产生高频段的互动，深入了解，无疑加大业务的成功率。社区化网络营销由此成为网络营销今后的发展方向。

    相对于客户被动的从各种平台上接受你选择性的传送的信息去了解产品，客户更加愿意通过一个及时的交流，通过互问互答、解决一系列疑问后产生的购买欲望要强烈的多。

    所以说，不管你有什么方式，什么手段，赶快更换你的网络营销手段，将互动真正融入到销售中去。