在广告销售中,记住:微信不仅仅是聊天的工具更是广告销售成交以及客情关系维护的最佳工具,我们在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍媒体、商谈交易,都是很不错的广告销售方式!微信究竟要如何广告销售,才能维持成交新老客户广告主呢?
第一步:完善个人信息
1、选择正确的头像
建议:微信广告销售的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以要求大家必须将真实的自己姓名/公司/职位/媒体以及头像展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议: 使用美女、风景、卡通类的、爹妈都不认识的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且最容易被淡忘。
正确姿势:本人、正面、阳光、自信、积极、向上、向善,正能量。
2、合适的微信名字
微信昵称:
1、昵称+标签
2、昵称+功能
3、昵称+品牌/团队名称
4、昵称+信念/座右铭
建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己广告销售给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
运用英文名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、广告销售中是广为人知的。
正确姿势:真实姓名、小名或英文名字。
3、用你的签名来为你做广告
个性签名:
1、身份说明:88蓝保健品招商网
2、价值展示:选择88蓝,招商不再难
3、愿景号召:天下没有难招的商,代工定制精准对接!
4、表达态度:我们的优势就是效果和服务,配合默契一定有效果。
建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于广告销售型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动获得的社会各种奖项以及荣誉和相关优惠等信息进行发布也可以发布感谢某某广告主对我们的选择,在我们的媒体上投放广告等等,公司员工朋友圈都要转发,其实这也不错,对合作的客户也是一个宣传,对潜在客户意向客户也是逼单,有些客户会问,我们在朋友圈发布后我们的竞争对手就一定会去抢客户或者恶意重伤我们,其实要强调的是客户选择我们媒体投放广告后,广告本身就是广而告之,你发不发朋友圈,你的竞争对手都知道(注意字数限制)。
不建议:强化“广告销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
第二步:朋友圈发什么?
1、生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个广告销售机器(此比例为2:8)。
2、媒体广告常识。这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、个人广告销售业绩或个人荣誉。这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。
4、客户服务经历。这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。
5、客户的感谢短信。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。
6、最新行业资讯。指本行业的政策变化、成功客户的经典案例,广告业市场前景,体现自己的行业资深形象!
7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造广告销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
第三步:微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,广告销售应该怎么玩?
情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
情况二:你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三:对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况四:你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到客户的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五:如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。
情况六:如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在客户提醒之后,依旧我行我素?
情况七:如果你发给对方的信息被拒收。
分析:说明你已经被对方打入黑名单 ,成为对方不欢迎的人。原因和第六种情况类似,也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。