“人生无处不销售。”有人可能会说,我的工作不是销售,我的生活跟销售无关等。但真是这样吗?有时我们留给别人的每一次印象,就是一种销售,销售并不一定要出现经济交易。
通过和别人聊天,我们向别人传递自己的思想;通过和别人共事,我们向别人传递自己的价值;当遇到麻烦时,我们向别人展示自己解决问题的能力。这一步步建立起来的过程也是销售。每个人都是一件商品,这件商品是在聚光灯下,万人瞩目,还是在小角落里,默默无闻,都在人生的过程中。
成功学之父-拿破仑希尔,他是现代成功学的奠基人、作家、演说家,营销高手、励志大师。《成交法则》这本书,记录了他那不为人知的销售秘诀。每个成功人士都是专业的推销员。书中的这些销售方法适合销售商品,也适合自我推销。
积极主动--成交无处不在
上战场打仗的时候,需要准备好枪药,也要懂得主动出击。真正想要做事情的人,从不会等着别人指点他做什么,教他怎么做,他们都是主动作为,自己掌舵,做人生的主人。时刻准备着迎接挑战,抓住机遇。
比如现在的大火的短视频平台,我们大多数人只是在上面看热闹,只有少部分人每天更新各种眼花撩话的视频。这个过程是自己不断积累的过程,也是让更多人认识自己的过程,它也可以帮你链接到资源,为未来铺路。
每个行业都需要主动精神。我们很多人有个错误的认识,就是有多少知识就拿多少报酬。现在真实的情况,不是你掌握了多少知识,重要的是你用知识做了什么,为别人提供了什么。
如何才能主动呢?这就需要在自己心里种下“我想要的种子”。这在销售者和被销售者心中同样适用,人类的感情纷繁复杂,在人们心里的位置从高到低有,自我保护、经济、爱、名誉、权利欲、恐惧、报复、身心自由等。只要能激发起任何一种感情,都有可能在他人心底植入想要的种子。
消极的情绪极具破坏力,当有一种消极情绪存在的时候,就足以抵消其任何的积极情绪,我们在使用的时候要适可而止。万万不可做损人利己的事情,比如有些公司为了打击对手的公司,而扰乱市场行情,往往导致整个行业都亏损,自己也捞不到好处,反而让大家都对此嗤之以鼻,观众心里也不会留下好印象。没有那个时代像今天这样,用我们为他人提供的价值和服务,来确定自己的价值。
为客户考虑--成交无懈可击
专业的销售,是一名画家,也是一个会讲故事的人。他能在顾客心里描述一副生动的画。同样都是画花,有人画的栩栩如生,有人画的奄奄一息。我们需要让这朵花具体化,生动化,生活化,和身边关心的事物产生联系。
专业的销售,他善于判断买家的情况,足够了解产品和客户。专业的人寿保险的推销员,他会在客户心中描绘一副生动的图画,面对残年暮景,让他衣食无忧,安度晚年。他熟知每个类型的险种,了解客户的需求,能够根据客户的实际情况出发,满足客户的心里需求,为客户提供最适合的产品。
专业的推销员,一定会把客户心里的疑虑和负面情绪,消除掉以后再谈合作。比如客户正好和家人吵架了,根本没有心情谈合作。不妨先跟客户保持统一性,以幽默的方式,说说自己跟客户同样的遭遇,或尝试帮客户想办法,等客户情绪平复下来,在巧妙的引到自己的话题上。
做事情的时候我们要以结果为导向,做销售的时候我们要以客户为中心。设身处地的为他人着想,为他人解决问题,问问自己假如自己是顾客,这件商品会对自己有何好处?若连自己也说服不了,多半是不会成交的。养成良好的个人素养,时刻做一个值得别人信任的人。
预先想好可能不会成交的理由,解决客户的需求和问题。是对产品不信任,还是对推销员不信任,或者是不了解,遇到问题想办法解决。行百里者半九十,成交这步对很多人来说,是最难的一步。成交固然重要,最关键的是前面一步步的铺路。
一个人的经济状况并不是偶然或意外,一切思想都有自我外化的倾向,它反映了你主导的思想欲望和目标本质。有时候当一个人开始聊汽车的时候,他的心里已经把汽车买下了,但实际买汽车是在几个月之后。当一个人的思维是超前的时候,他的身体才会追赶思维。
如果我们的心里一直装着消极恐惧、贫穷疾病,这类的信念,那迟早也会变成现实。思考是任何人都能做得最艰苦的工作。只有我们专注于自己想要的事物,才能心里一直装着目标,主动想着它的样子,积极想办法行动,从事物本身出发去完成。