网购因其便捷已经成为日常生活最常见的行为，但“飞一般”购物体验背后是个人订单信息泄露所带来的骚扰甚至是钱财损失。据研究机构日前发布的一项报告显示，包含购物记录的行为信息泄露几率要大于实名信息。骗子常用“退款”的理由在消费者网购后实行精准诈骗，不少网购达人因为骗子能清楚地说出网购订单信息而中招，部分购物行为还不是发生在小店，而是拥有百万粉丝的官方旗舰店，大电商平台上的大企业却止不住个人信息泄露的痛。

由于网购从消费者下单、商家收到订单并安排发货，货品通过第三方物流到消费者手上中需经过多方的信息流转，消费者在追查订单信息泄露时常遭遇商家、平台“踢皮球”，双方均不承认信息泄露，那么，因网购订单信息泄露而遭遇诈骗到底谁该担责？消费者又有哪些可以维权的途径？

　　案例

　　骗子对订单信息 一清二楚

广州的刘小姐在ZARA天猫店买了一件衣服，将近一个月后，她接到自称是ZARA工作人员的电话，该“工作人员”告诉刘小姐她买的衣服在近期需要召回，并将退回原有款项。“他能清楚地说出我的订单信息，包括货号、姓名、还有联系电话。”刘小姐表示当时听了并未怀疑这是诈骗。接着，该“工作人员”以过了天猫平台七天无理由退货为理由，提出通过第三方平台进行退款操作，上传自己的退货地址。刘小姐绑定了一个名为“招联好期贷”的微信公众号，该公号的认证账号主体为招联消费金融有限公司，招联消费金融有限公司是招商银行与中国联通携手创办的互联网消费金融企业。