我认为,一个有这样一份爱心的人就是“公益人”。而一个“公益人”做什么都是“公益事”。
人是这样。如果这是一家企业,一个品牌呢?他们在为企业、为消费者创造价值的时候,亦在想着为社会奉献爱心,为社会创造价值。那么,这样的一家企业,这样的一个品牌,不就是“公益企业”、“公益品牌”吗?那么他们生产的产品,以及为推广产品而开展的各类营销活动是不是也能称之为“公益产品”、“公益营销”和“公益策划”呢?
其实,大部分人都不知道到底什么是“公益”,什么叫“公益策划”,其实,不是公害就是公益,不是公害人就是公益人,你会说,这么简单,那我也是公益人了,慢点,不一定是,若你经常说脏话,骂人,随口吐痰,乱扔垃圾,见人冷漠,遇事自私,接听父母电话很凶,对服务员态度恶劣,总是干扰人家学习进步,希望同事朋友都比你差,你就不是一个公益人,你就是一个公害人。
可持续性战略、社会责任营销、大爱品牌,就是“公益策划”。
把企业的繁荣兴旺与人的幸福快乐、地球的最大利益一致起来,就是“公益策划”。
营销策划有两种,“利己策划”和“公益策划”。
“利己策划”只是企业一方得利。“公益策划”则是“利世、利国、利民”,是“三得利”的策划。在我看来这个世界上的一切本应该都是公益的——公益医院、公益大学、公益交警、公益报纸、公益地铁、公益车票、公益短信、公益啤酒、公益服装……。
每一个明星都应该启动“公益策划”,都应该把自己的知名度和影响力转化成推进社会发展和人们幸福的公益力量。所有的歌曲都应该是“公益歌曲”,应该唱者正气,听者争气。所有的企业都应该是“公益企业”,都应该只生产“公益产品”,无毒、无污染、无公害,保质、保量、保健康。“公益产品”应该想尽一切办法让自己的产品更加有利于消费者,而不是想尽一切办法让消费者购买表面上差不多实际问题一大堆的“公害产品”,它们应该有“公益企业文化”、“公益管理”、“公益采购”、“公益营销”、“公益广告”、“公益网站”、“公益员工”、“公益产品包装”。
其实,做到这些并不难,无非就需要四个东西,一个是愿景。你一定要有一颗公益的心,你的企业才能做出“公益的事”,你要有大智慧明白长远的发展和永久的成功只能是“出卖无私”,只能通过“营销社会责任”才能赢得消费者的信任和社会的认可,只有可持续性的战略才能让你的企业可持续地发展,做一家公益企业,不仅是为了别人,更是为了自己,无私乃大私,公益即利益;二是决心。决定的事就雷打不动,必须做;三是行动,中国从来不缺夸夸其谈的“理论家”,每一个茶馆、每一个酒桌都能听到他们的大话,第二天街上却连人影也看不见;第四是坚持,坚定持续,实干到底。
要想更好地开展企业的公益事业,要想改变企业公益事业这种时断时续的现状,就必须改变企业的公益观念。改变的方法就是“公益策划”。即企业通过“公益策划”,开展“公益营销”,从而让企业的公益事业变成一种长期、持续、稳定的事业。
什么是公益策划?
顾名思义,就是与“公益”相关的策划,其目的不仅是帮助企业策划“公益”,更是将公益与企业生产、运营、销售、宣传、推广等所有生产经营行为相结合,整合企业及相关公益资源,全方位开展策划创作,从而达到既能够让企业实现既定目标,获得相关利益,又能够让消费者受益,并且,还能对社会公益作出一定的贡献的策划方式。它不同于普通策划,是一种“三得利”的策划形式,即通过相关策划让“消费者得利、社会得利、企业得利”,也可以说是一种“利世、利国、利民”的策划。
更进一步讲,公益策划就是将企业变成“公益企业”,产品变成“公益产品”,营销变成“公益营销”,终端变成“公益终端”,品牌变成“公益品牌”……“公益”企业的一切,像这样一家“公益了一切”的企业,做的任何事情自然都是公益的,它的任何事业自然也都是公益事业。
通过公益策划,我们可以看到:
l 企业本身就成为一个“公益体”;
l 企业的公益事业成为企业日常运营管理中的一部分,而不再是一个单独的个体存在;
l 公益事业将得到更多的消费者认同而不再被他们看作是企业宣传炒作的工具;
l 公益事业将为企业、社会及消费者创造价值而不再是一项纯粹花钱、只出不进的事业;
l 公益事业也将由时断时续的不良状况转变成可持续、稳定、长久的良性循环状态。
养生堂旗下品牌农夫山泉矿泉水曾开展过一个公益活动,并在该活动的广告中宣称“一瓶水,一分钱,每喝一瓶农夫山泉,你就为水源地的孩子捐出一分钱”。广告创意很棒,活动也取得了很好的效果,然而也有让人意想不到的事发生:随着活动广告的播出,没多久社会上就出现了“用贫困山区的孩子做广告,是不是有悖情理”,甚至还有“打着公益的幌子炒作”的质疑声。无论农夫山泉怎样解释,社会上类似的质疑声依然此起彼伏,不绝于耳。
为何会这样?一方面可能与农夫山泉自身工作不严谨、不细致,或做不到位有关。但另一方面也是因为他们把公益做得“太轻松、太简单”,无论是企业自己还是帮助他们进行策划的广告策划公司都没有真正理解什么是公益,什么是公益策划,如何开展公益营销。因此导致一些社会人士认为他们是挂公益的名卖自己的水、诚心不足,炒作有余;导致企业虽然做了公益、但并不能得到社会的广泛认同与赞扬,甚至还有可能被一些别有居心的人加以利用,把好事变成坏事。
我们中国人历来主张“做好事不留名”。这种主张是对人性的压制,这样的道德标准可能只适用于具有高尚品格的人,想法比较偏激,不适用于绝大多数的普通人,也不利于鼓励更多人或企业做公益。孔子的弟子子路救起一名落水者,那人感谢他,送了一头牛,子路收下了。孔子知道这件事情后说:“这下子鲁国的人一定会勇于救起落水者了。”两千多年前的大圣人孔子尚且如此通情达理,何况今人呢?
另外,社会上也有一些人或企业把做公益当作纯粹的扬名立万的手段,假公益之名行炒作之实,这样的行为次数多了,本质也就暴露出来,并遭到社会大众的猜疑和诟病。
公益策划则不同于以上两种比较“偏激”的公益行为。如前所述,公益策划是一种“三得利”策划——消费者得利、社会得利、企业得利。即在消费者、社会得利的同时,鼓励企业得利,这样,才能使企业有能力持续开展公益事业,开创更多公益事业。甚至可以说,企业把自己做的公益事告诉大家,其本身就是一件“公益”的事。因为它可以让更多的人、更多的企业关注公益,热爱公益,投身公益。
企业如何开展公益策划和公益营销呢?
前面已经给出了答案。那就是以“公益策划”为策略,创建一家“公益企业”!
公益企业的意思并非让企业把挣的钱都捐出去做公益,而是指以“公益心”做企业,使企业生产的产品,做出来的事情都是“三得利”的产品和事情。那么,企业生产出来的任何产品自然都是“公益产品”,做的任何事情自然都是“公益事情”。具体说就是生产高品质、安全、低耗能、无污染的“公益产品”,区别于社会上那些大量的“公害”产品,并将公益及公益心融入企业经营、广告宣传、商品包装、打折促销等各类行为活动中,例如:
l 为绿色环保计,不作过度包装;
l 在商品包装上宣传公益,即使简单到一句公益口号亦可;
l 利用产品说明书的背面空白处写下一句鼓舞人心的公益口号;
l 企业宣传手册、宣传单页等均采用薄纸、环保纸,尽可能减少印刷张数,不为单纯追求视觉效果而舍弃绿色环保信念;
l 在每个产品利润中预留公益基金;
l 在促销打折中不作抵毁竞争对手的事情;
l 把企业网站变成公益宣传网站,或加入公益宣传内容;
l 把一年一次或两次的员工大会开办简短总结企业成绩与未来计划,更多时间则用于宣讲公益、促进公益的大会;
l 将公益爱心发展成为企业的使命之一,并在企业内部成立各类公益活动小组;
l 为企业员工提供绿色无污染的饮食,让企业公益从自己的员工开始;
见到老人,就在心里默默祝福他们健康长寿;见到大人怀抱的孩子,就默默祝福孩子健康成长;听到救护车声,就赶紧默默祈祷被急救者一定要脱离生命危险;看到残疾人,就会祝愿他们都能够找到人生的幸福和快乐。
公益策划与营销时代已经到来!