记者在千叶草保健商城看到自然之宝的产品有售，于是挑选了一款名为“极致Ultra Woman复合营养片”的产品对在线客服进行了咨询。一位署名“芳芳”的客服明确肯定地告知记者，自然之宝的产品是保健品，百分百美国进口正品。当记者问及产品包装上是否有进口保健食品的批号时，客服给出了这样的回答：“这款产品是没有蓝帽子标识的，因为是美国进口产品，但是产品本身是没有问题的。”

如果没有保健食品批号，即业内俗称的蓝帽子，那么自然之宝能否以保健品身份销售就存在疑问。国家颁布的《保健食品管理办法》规定，如果按照正常渠道进入中国市场的进口保健食品，应在其包装上标注“国食健字J”批号。

记者在自然之宝的中国官网产品信息一栏看到，大豆卵磷脂软胶囊，液体钙软胶囊等产品，并无相关的保健食品批号。但在该企业介绍中发现，从心血管系统到神经系统，从骨骼到消化系统，从头发指甲到关节，消费者都可以找到自己所需。其产品拥有包括各类不同配方的维生素、矿物质、天然草本提取物及蛋白粉、氨基酸等产品系列抗氧化、提高免疫力、提升精力、改善睡眠、促进消化等不同功能。显然，自然之宝的宣传，绝非普通食品。目前，当当、京东等知名网购网站都在公然销售自然之宝的系列产品。

自然之宝在中国销售公司——诺天源中国区董事总经理夏俊波在接受记者电话采访时称，自然之宝产品是膳食补充剂，属于食品类，绝不是保健品。如果企业此说法成立却在销售胶囊产品，就明显有违国家相关规定。国家质检总局下发的检食监函（2007）155号《关于胶囊等产品暂不纳入市场准入范围请示的回复》文件中规定：“生产加工企业生产的胶囊、口服液、片剂、冲剂等，其名称、形态、食用方法极易使消费者造成保健品或药品误导的产品，如：液体钙胶囊、卵磷脂胶囊、葡萄糖营养口服液、复合氨基酸口服液、儿童可可钙口嚼片、多维葡萄糖锌冲剂，不同于一般意义上的普通食品，该类产品暂不纳入市场准入发证（注：食品生产许可证）范围，卫生部已有批复按普通食品管理的除外。”