2012-06

“销售不是卖，是帮助顾客买”

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。在社会主义市场经济条件下，市场营销理论、方法和技巧，不仅广泛应用于企业和各种非盈利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。在这里我不敢妄谈这门涉及广泛的科学，只谈我的营销感受及其认识。 市场营销学老师启发同学们在课堂上谈自己对营销的感悟，听了同学们的发言后，我自觉也有话要说，曾有人说：

2012-06

诚信销售：减去塑料袋的重量－－诚信比技巧更重要

销售要具备3个方面的素质：职业道德、心理准备和技巧。一名优秀的销售人员首先要了解自己所要经营的业务，要有信誉意识，对客户负责，不要死缠烂打，不能泄露客户隐私，不要强加于人；其次对于拒绝也要有足够的心理准备，要具有坚持不懈的精神；再次就是要注意一些沟通技巧。而其中，最重要的就是要有职业道德，要有诚信意识：“销售中一个很重要的原则就是用诚信去打动对方。” 我所居住的社区，有一个小商店生意特别红火，小区

2012-06

以客户为中心十大营销流程

尽管传统的营销流程在营销职能的转变过程中仍将继续发挥重要作用，但营销人员需要将他们的注意力转移到新的营销流程与营销能力上来。企业必须投入更多的时间，通过提高营销部门的效率、调整资源的配置、开发和应用更加先进的营销流程使营销产生更大的价值。 市场部门的职能必须要有所转变，以配合以客户为中心的先进营销流程。下面介绍的10种营销流程可以帮助企业提供最大的价值给客户，同时也会把最大的价值带给企业自

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促销的本质auto,4

促销本质上是营销活动的一种，其目的是让产品的功能和消费者有一次亲密接触，以达到树立产品形象、展示产品品质、树立消费信心、提高产品销量。 促销的表现形式多种多样，根据品牌知名度不同选择的方式也不同：小品牌则是摆摊、小范围试吃、试饮等；大品牌则是参与重大社会活动。根据产品的性质不同，促销选择的方式也不同；有的企业乐于参与一些媒体宣传，有的企业乐于免费赠送。根本消费群体不同，促销活动选择的方式就

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企业的经营之道，以计为首！

作为领导，不能做到坚决果断，往往给人以懦弱无能的感觉，那么这样的领导在员工心里的印象就要大打折扣了。管理者要时常作出各种决定，而作出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，管理者易于作出正确的决定，但当信息难以得到时，你简直就无法作出决定。 问题在于，即使占据着领导者的位置，也不一定就能成为名副其实的领导者，因为领导者的伟大在于关键时刻能做出正确的决策。著名领导力训练专家谭小芳老师表示，

2012-06

营销团队激励有高招

营销是一场长期战争，短暂的激情成就不了事业，然而营销员的工作激情总是来去匆匆瞬间即逝，那么怎么才能保持营销团队的工作激情呢?大致做好以下20招就可以立于不败之地。 1.首先聘用乐于营销的人才 孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，因此企业组建营销团队时，选择以营销为乐的人，兴趣是激情的老师，有了激情而才能乐此不疲。 2.让合适的人来做合适的事 裁衣先量体，在营销

2012-06

家族化企业面临的七大营销难题

春节过后，笔者的三个在家族化企业担任营销总监、市场总监的朋友，几乎不约而同地先后从所任职的企业辞职，印证了家族化企业与职业经理人“蜜月期”一般不超过半年的预言。其实，类似的情景，在我们身边不断地发生，那么，家族化的企业营销到底是一种什么样的现状，它们的困惑又在哪里？究竟怎么样来去突破，从本文开始，笔者想跟广大营销同仁一道陆续进行探讨，以给家族化企业的营销带来一些启发或借鉴。 案例1：某一枣

2012-06

商品定价13种技巧

一、同价销售术 英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几家百货公司都高。在国外，比较流行的同价销售术还有分柜同价销售，比如，有的小商店开设1分钱商品专柜、l元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50

2012-06

促销要有各种各样的热情

五行是中国的传统思想，可以说是妇孺皆知。五行之中有一个最基本的思想就是相生相克、生生不息。金木水火土是一个系统，是糅合在一起的，它们彼此之间是不断的相互补充、相互完善、相互支撑、相互渗透的，金生水、水生木、木生火、火生土、土生金，但是它们之间又是相克的，五行非常好的解释了营销。 我认为这样一个相生相克的系统要比美国的4PS更能够说明营销学的方法和理论，当然，我在用五行来解说营销的时候，也是做

2012-06

营销创新要小心au

什么是营销创新?在当今环境中有许多不同的理论与观点，众说纷坛，各有各的理。都是前辈们经过长时间去总结出来，营销创新也是建立在营销基础之上。营销无非就是围绕着“买与卖”之间相互关系而展开的系列活动。创新首先要重新审视“买与卖”之间的相互关系，其次要低成本的做到与众不同，再次要解决创新对于“买卖双方”的信息不对称问题 一、营销不是“卖”而是“买” 站在企业的角度，营销就是“瞄准需求，将产品