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保健品会销的合法性与合规边界(2025最新政策解读)

来源: 《88蓝健康产业网》整理 类别:政策法规 2025年08月02日 03:08:24

🔍【核心结论】

保健品会销(会议营销)本身是合法经营模式,但实际操作中常因虚假宣传、诱导消费、资质不全等问题踩红线。2025年市场监管总局已开展"护老行动"专项整治,查处违规会销案件1.2万起,罚款超5.3亿元

 


📜【合法会销的4大前提】

  1. 资质齐全

    • 需持有《食品经营许可证》(含保健食品销售许可)

    • 跨境产品需有海关检验检疫证明

  2. 宣传合规

    • 仅限"增强免疫力"等27种备案功能宣称

    • 禁用"治疗""治愈""抗癌"等医疗术语(2025年新《广告法》加重处罚)

  3. 流程透明

    • 不得限制消费者人身自由(如扣留身份证)

    • 需提供完整退换货渠道(冷静期不少于7天)

  4. 场所规范

    • 酒店/会场需具备商业活动资质

    • 疫情期间需遵守聚集人数限制


⚠️【会销高风险雷区】

违规行为 典型案例 处罚依据
虚构专家身份 某公司包装"假教授"演讲 《反不正当竞争法》第8条
夸大功效 宣称"氨糖3天消除骨刺" 《广告法》第28条
非法收集个人信息 以体检为名获取老人健康数据 《个人信息保护法》
诱导借贷消费 怂恿老人用网贷购买10万元保健品 《消费者权益保护法》第20条

🛡️【合规会销操作指南】

  1. 内容设计

    • 以科普讲座替代销售宣讲(邀请真实执业医师)

    • 使用备案说明书话术(如"辅助改善记忆"而非"治疗痴呆")

  2. 流程管控

    • 全程录音录像(保存至少2年)

    • 签订《知情同意书》明确产品性质

  3. 客群选择

    • 避免集中针对75岁以上高龄人群(易被认定诱导弱势群体)

    • 拒绝"封闭式洗脑"流程(保留消费者中途离场权利)


📉【2025年会销转型方向】

  1. 线上合规化

    • 腾讯会议直播会销(留存完整记录)

    • 抖音"健康科普直播间"(挂小黄车直接转化)

  2. 服务增值化

    • 提供免费骨密度检测等真实服务(由第三方医疗机构执行)

    • 会员制慢病管理(避免一次性收割)

  3. 数据化营销

    • 通过智能手环等设备收集健康数据(需用户授权)

    • AI分析推荐个性化方案(非强制购买)


📢【88蓝风险提示】

"会销本身是把双刃剑——
✔ 合规运营可建立深度用户信任(如汤臣倍健"健康大讲堂"复购率超50%)
✖ 踩红线操作将面临"一案双罚"(同时追究企业和个人责任)
建议接入市场监管总局"阳光会销"备案系统(试点省份强制要求)"

举报渠道:12315热线/国家市监局官网"保健市场乱象举报专区"




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