产品同质化严重，价格竞争激烈，经销商在维持利润空间的同时，还需要不断创新销售模式和服务方式以吸引客户。

随着电商平台、新零售业态的发展，传统线下销售渠道受到冲击，经销商需不断拓展新的销售渠道，如线上商城、社区团购等，而渠道管理成本和难度也随之增大。

上游供应商的政策调整、新品上市节奏以及物流配送效率等因素均会影响经销商的经营状况。

由于快消品的销售周期短、周转速度快，库存管理稍有不慎就可能导致积压或缺货。同时，预测市场需求准确度不高，使得库存控制成为一大挑战。

由于快消品行业特性，经销商往往需要预先垫付大量资金用于购买商品，而回款周期较长，造成现金流紧张。

种种现象，让不少经销商发出感叹：生意越来越难做、跟不上时代。

在经营层面，对于经销商而言，关键性能指标的提升对他们的商业成就至关重要。

大多数经销商可能会迅速指出，他们需要提升的指标包括达到品牌商设定的销售目标和实现自身的利润目标。

这两个目标无疑是经销商经营成果的直接体现，它们展示了经销商的业务规模和增长状况。经销商通过执行有效的销售策略和市场推广活动，致力于增加产品销售额，确保其业务的核心效果。

同样，利润率也是衡量经销商盈利能力强弱的关键指标。经销商必须关注成本控制、定价策略和销售效率，以提高利润率，并确保其经营的健康性和可持续性。

然而，仅仅关注结果指标是不够的。没有优质的过程，就难以产生优质的结果。经销商需要关注的过程指标包括：

1. 客户满意度：经销商应确保提供优质的服务，及时解决客户需求和问题，以增强客户满意度和忠诚度。

2. 渠道覆盖率：经销商需持续扩展销售渠道，覆盖更多市场区域，以增加销售机会。

3. 库存周转率：经销商应优化库存管理，减少滞销库存，提高资金的使用效率。

4. 市场份额：经销商应分析市场和竞争对手，制定市场推广策略，提升自身市场份额。

5. 产品与品牌价值：经销商需推广和管理品牌，提高品牌知名度和美誉度。

6. 客户转化率：经销商应通过有效的销售技巧和营销策略，提高将潜在客户转化为购买客户的比例。

7. 渠道合作：经销商须与供应商建立紧密合作关系，共同开发市场，提升产品质量和服务。

8. 数据分析与决策：经销商应利用数据分析来指导决策，优化经营策略。

9. 财务管理：经销商需关注成本控制、利润分析和现金流管理等，确保经营的稳定性。

这些指标如果单独看待，虽然有价值，但缺乏系统整合。我们可以将这些指标分类为五大模块，构建一个完整的经营支撑体系。这五大模块包括：产品知识学习、销售技巧掌握、市场分析能力、渠道管理技能和财务管理知识。

例如，客户满意度、渠道覆盖率和客户转化率等属于渠道管理的学习范畴；数据决策与分析、市场份额等则属于市场分析的学习范畴；而利润率和库存周转率则分别属于财务管理的学习范畴。