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越来越难的代理商,需要什么新解法?

来源: 化妆品观察  类别:行业前沿 2024年03月27日 08:03:43

今年初,京东前CEO徐雷曾发过一条朋友圈被火速传播:

 

如果还认为我们陷入的是经济周期的下行周期,那就真的错的太可怕了,应该是一个时代的落幕和一个时代的开启,周期和时代是两个截然不同的性质。

 

这是他对于《我们为什么逃不出经济周期》这篇文章的看法。关于他这种认知的解读各不一样,比较公认的说法是:2023年已是新时代的开启,包括互联网在内的公司从增长逻辑转为存量逻辑,巨头们在优化、中小公司在消失……旧的时代真的结束了

 

中国化妆品行业亦处在这样的节点:原先固有的模式在失灵,新的秩序尚未建立,许多人都在摸索转型路径。

 

行业群像中,代理商是很有体感的一群人。自2020年以来,大多数人一直处于紧迫而逼仄的生存边缘。一方面,原有的利润体系被打破,凭借拿货多优惠多的“赚差价”模式失灵;另一方面,他们要马不停蹄寻找新的可能,自我验证“造血”能力;更压垮人的是,“造血”之时,能否成功并不明朗。

 

代理商们的出路究竟在哪?

 

01
转换底层认知是前提

 

 

“相比具体的策略,思维框架的改变,是真正决定代理商能走多远的影响因子”,这是众多行业人士的感知。

 

对代理商而言,大家共同面临着客流减少、产品同质、人才流失、长周期资金压力等难题,但很多人有一种“想转型却不知如何转”的无奈,因而还在延续过去的模式‘勉强活着’”。

 

但时代的大山不会给人残喘的机会,如果持续以前的思维模型,即使给予自己再多的信息增量,也只是低效率的重复。

 

“思维框架的改变,才是真正的进阶。”众多行业专家建议:

 

其一,需真正意识到系统服务能力是关键。

 

“服务”一词往往被视为线上和线下的显著区别。但很多人将其狭义理解为提升销售人员的专业度、提升顾客的体验感。

 

真正的服务体系是从产品线规划——价格体系——营销策略——市场价控——市场开拓——培训和终端服务等在内的完整策略。

 

合作对象能否帮助自己搭建完善服务体系是重要考量点。

 

 

其二,需有“好品”做支撑。

 

以往,借助渠道红利,代理品牌皆有钱可赚;后来,代理商逐渐在和品牌商的博弈上花费太多时间,多给点支持、维护好关系都成为代理商做好生意的重要因素。

 

直至现在,盈利逻辑已然改变:代理≠赚钱;曾经卖得好的品牌≠现在卖得好;代理大品牌≠有利润;寻觅到觉得不错的新锐品牌,不等于一定会受到消费者喜欢。

 

好品难寻的无力感,无不包围着代理商们。

 

“选择品牌标准首要是线上要有流量或者具差异化;第二是线上线下价格协同,把线下客户当人看,别当韭菜割;第三是利润空间和价格体系设计符合线下的生意规则。”品盛联合创始人胡殿良曾这样提出。

 

简言之,不乱价、有差异化、长期深耕线下、有品牌建设思维是选择品牌时的关键考量因素。

 

02
找准模式是关键

 

 

如刘润所说,认知,是创业者的基础体能。把刀磨得再锋利,一颗子弹就可以终结战斗。让上述认知对称,是「活下去」的先决条件之一。

 

接下来的策略层面,关于合作对象的选择。

 

在老国货迭代、新锐层出不穷的前提下,谁是更适合线下的企业或品牌?

 

《化妆品观察》注意到,一种合资新模式正于行业诞生。比如,成立于1995年、一直扎根线下的春源美业便开启了“合伙人招募计划”。

 

“这是对传统代理模式的一种突破。”在了解该模式的具体优势后,许多人给出这样的评价。

 

直接的优势是,它改变了代理商垫压资金的传统购销模式,规避了品牌在经营中的不确定性、稳定性,建立了透明的投资标准、真实可见的利润体系。

 

 

以往代理商很容易面临看不到钱的问题,钱=货,但货≠钱,在合资模式下,代理商无需压货,赚到的是钱,不是货。

 

其次,合资经营模式改变了代理商对品牌无独立经营权的模式,让代理商全权独立经营品牌。

 

就传统代理模式而言,它存在好品一票难求,以及单一品牌较高代理费等桎梏,但合资经营模式打破了这种沉疴,它主打低门槛进入、全权独立经营,减少了代理商在起盘初期承担的风险。

 

此外,合资模式还从各环节降低代理商的运营成本。

 

例如,在仓储物流端,传统代理模式必须建仓配发,承担物流费用、损耗等固定成本,合资经营模式则主打物流费用无支出。基于春源在全国的四大仓储基地,代理商无需仓储,便可大大缩短运输周期、降低运营成本,并实现高效配发。

 

这些优势,皆从底层设计层面迭代了发展前景存忧的传统代理模式。

 

03
长期合作共赢是目标

 

 

如果说合资经营模式是线下代理模式的一次进阶,但为什么是春源开启了这场模式迭代?春源能给合作对象带来什么?

 

“根源上,这是长期合作共赢的生意,我们完全不希望代理商只是陪跑角色,而是基于双方优势强强联合,在线下寻觅新的生意增量。”春源线下相关负责人表示。

 

一家企业的发心,往往能决定成功的高度。春源见证美业沉浮29年,看多了渠道的更迭、周期的转换,它想做的,是以长期主义心态、与合作伙伴一起挖掘线下新增量。

 

从现实视角来看,春源也早已累积了品牌、服务、渠道等多重优势。

 

品牌端,它有着完善的品牌矩阵:彩妆品类上,有定位于植物养肤型彩妆MORCANCOS、以色列彩妆品牌GA-DE;护肤品类,它有功效科学护肤品牌FPH、肌肤屏障修护专家AYIRES以及原生主义化妆品牌SPHOW。

 

 

每一个品牌,都创下了各自不俗的成绩。如MORCANCOS摩肯曾拿下多个全国连锁门店线下销量TOP1的成绩;FPH背靠亚洲规模Top的雨生红球藻生产基地,虾青素原料优势显著。

 

不仅如此,这些品牌都是长期扎根线下,线上线下价格协同,价格体系适宜线下发展,“不乱价”是其基本保障。

 

服务端,春源是少有的打通线下产品线规划、营销策略、市场开拓、培训和终端服务的企业之一。

 

一是春源在线下扎根了29年,从浙江的省级代理商发展到中国总代,再从中国总代发展到品牌方,春源极其了解渠道链路上各个环节可落地执行的方案应是什么样;二是春源深知线下的「玩法」,如何为线下赋能、如何增强品牌线下活力,它都有一套系统体系。

 

“服务本是一个系统工程,它不是单环节如售后强大就可以让品牌在线下活得很好,而是每一个环节都有可跑通的方法,这是多年的渠道经验和线下打磨赋予我们的优势。”上述负责人表示。

 

 

 

渠道端,它更是国内头部连锁的核心供应商。其早已打通了包括妍丽、SaSa、信誉楼、粉色店、唐三彩、WOW COLOUR、美妆星空等连锁店。目前,春源的网店覆盖至全国1万余家。

 

勤勤29年,低调前行。春源所愿所想,是想守住线下,加码线下,让线下之根扎得更深,让路走得更远。

 

对于线下代理商来说,这怎能不是一场新机遇?






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