供应链变革的时代已经到来
之所以会有这样的判断,是因为中国市场已经具备了相应的社会环境。按照著名营销专家刘春雄的解读,主要有三方面的原因:
第一,流量见顶,互联网对商业的影响已经进入尾声,平台之间处于存量竞争的状态。
第二,大众品牌普及,行业集中度提高。除长尾行业外,多数快消品行业剩下来的都是一线大品牌,二、三、四线品牌严重萎缩。20年前,可口可乐是消费者眼中的高端饮料,但现在3元—3.5元一瓶的可乐几乎是饮料里面最便宜的了。
第三,现在消费者几乎不用担心买到假货,假冒伪劣产品在社会上无法生存。因为互联网上有各种鉴定教程,消费者对品牌、产品、质量有非常清晰的认知,实在不行还可以7天无理由退换货。
中产阶级崛起、大众消费品牌普及和消费者的自信提升,共同组成了供应链革命的大背景。类比美国的供应链革命,也是发生在这样的背景下,1946-1964年,美国爆发了“婴儿潮”,这18年间的出生人口高达7600万,经济高速发展带来的繁荣,让消费更加理性,同样在这个时期,美国零售业继百货商店和超市之后,出现了泛折扣店。
由此可见,当经济发展到一定阶段,商业形态也会随之产生变化,现在已经出现的几种商业形态,已经足以说明这个判断的正确性,我们看到,零售商自有品牌发展迅猛;硬折扣店迅速蔓延,同样品质价格可能只有原本的1/3、1/4甚至更低,且开始兼并扩张,喊出万店口号;经销商大型化再次开启,向平台型发展;BC类店连锁化、大型化,向寡头型零售商发展。
而这几种形态的本质,都是追求“超级性价比”,主要表现形式就是厂商直供,这也意味着,只有找到“效率、成本和服务体验”的最优解,才能赢得未来。供应链变革,最后一定是厂家与零售端直供短链,而非传统渠道的长链。
一体化供应链是大势所趋
过去分销模式下打造的供应链,侧重生产和运输,往往是多段的、割裂的,这种供应链也被美国斯坦福大学教授李效良称为“防守型供应链”。
比如当消费者在小区门口买一瓶啤酒,它究竟被搬了多少次?答案可能是4、5个节点,搬运8次-12次。这种重复运作造成的渠道高额库存及成本,最终都要由品牌方来买单。
在供应链主体众多、业务流程复杂,人流、商流、物流高度离散等众多挑战的当下,早已不再适用。企业应该转向构建一条更灵活、更智慧和更具弹性的“进攻型供应链”,优化传统渠道层级,统仓统配,打通从原料端到消费端的流程渠道,才能形成新的、适应未来的供应链成本结构和效率标准。
目前包括雀巢、中粮、统一、达能、飞鹤、青啤等在内的众多头部企业,已经启动了这样的供应链,他们的选择则是交给专业的供应链服务方——安得智联。在刚刚过去的第20届中国营销盛典,凭借独特的“1+3”一体化供应链服务,安得智联荣获“年度供应链创新服务奖”。
作为美的孵化的供应链企业,安得智联陪伴美的走过了线下渠道为王的时代,也走过快速发展的电商时代。其不仅是供应链的承接者,更是美的在供应链升级过程中的重要推手。近几年,安得智联外部业务增长迅速,一体化供应链解决方案服务了超3000家企业。
但安得供应链服务能力的溢出,并不是简单的经验复制,而是打磨出了一个被验证过成功的业务模型,并形成对应的软/硬件能力结构框架及运营管理体系,结合行业和客户特征进行社会化的输出。
安得服务模型中的“1”代表“全链路”,就是从原料到工厂,再到成品、成品下线后,统仓统配到全国任何一地的最小分销终端,包括直接2C,这种涵盖快消品从上游生产到最末端销售的供应链服务,在业内是几乎是找不到同类的。
“3”则是指“一盘货”“送装一体”“生产物流”三个核心服务。其中,安得的“一盘货”,并非简单理解的“一盘货”,而是全渠道背景下的“bC一体化”的“一盘货”。是将所有货物整合到一盘货的仓库,在区域内形成统一标准,包括库存周转、库存共享、产销衔接、数字化等,支持品牌方站在快消价值链的链主角度,来重新构建端到端的成本,最终实现货物的先进先出,快进快出,通过帮助客户流通“少一跳”,让供应链为品牌/消费者创造更大的价值。
安得智联一体化供应链
助力企业实现新增长
回到刚才啤酒的案例,企业在实行安得的供应链解决方案后,从工厂直发至共配中心,再到分销门店,可以直接“两级跳”到终端门店,大大缩短了链路。同时,安得智联以一日三配等方式,最大限度地支持产品保鲜。
当企业成本越来越低,消费者体验越来越好,如此形成的正循环,从长远来看,能够帮助企业累积竞争优势,实现量利均好的增长。只有这样的增长,才是有质量的增长,才是新增长。安得做的,就是通过供应链支持客户实现新增长。这里的企业既包括品牌方,也包括经销商。
1.更少的库存,更短的链路
目前安得智联聚焦泛家电、泛快消两个核心行业,在全国拥有136个配送中心、超过500万平方米仓储面积,超过50万辆配送车辆,覆盖全国所有主要城市,包括99.1%乡镇,几乎搭起了一张“天网”。
通过这张网,企业可以用“最少的库存,最短的链路,最小的损耗跟最快的时效”,从工厂端到消费者端,跳过冗余的环节,实现产品“两级跳”到门店,显著地提高了履约效率。
除物理的仓网优势资源外,安得智联还建立了深厚的数字化、智能化能力,能够为企业提供数字化咨询规划、仓网规划、物流自动化仓储解决方案等服务,能协助品牌方从企业经营的角度更好地释放供应链优化价值,如在存销比、在销售费用、在无动销SKU的管理上,直观地给客户带来改善。
知名奶粉企业飞鹤集团华南区域,安得智联为其实施了“线上线下一盘货+BC一体化”的供应链解决方案,启动B/C融合仓项目,将广州电商仓和广州总仓整合成单仓一盘货,为B端及C端客户提供一体化供应链融合服务,解决了其线上线下产品割裂的状态。
针对快消企业特性,实现先进先出、新鲜度管理、一日多配等操作。不仅如此,安得在深耕市场多年的过程中,链接了众多核心经销商,能够帮品牌方补上薄弱区域和渠道。
2.经销商轻装上阵,扩充增量
如果经销商不参与,那么品牌商的全链路的商品数据就无法真正打通,无法从整体上缩短物流环节、降低全渠道库存、提升全渠道周转,降本增效的空间就有限。在安得的服务体系中,经销商也并没有被排斥在外,而是被有机地设计进了品牌商的供应链体系之中。
当经销商的供应链嫁接进了品牌商的供应链体系后,库存商品可以充分共享,商品存放成本大幅下降,流通速率大幅提升;安得的全渠道服务体系,能够反哺经销商业务,补上经销商最弱的数据能力这一项,可以让经销商放心去扩大全渠道的业务增量。
一些区域经销商有自己的交付盲区,安得的无差别履约网络也能适配这个需求,从而更好地服务消费者。
这条链路甚至还可以打通,安得智联能够提供免费系统给品牌方的经销商进行进销存管理,并已打通门店端、物流系统之间信息流;前端也可以对接品牌方系统,实现经销商采购下单及进销存数据可视化同步给品牌方,实现渠道数字化。
3.助力客户实现更大的成功
通过为好品牌找好渠道,为好渠道找到好品牌,安得既能够在物流环境里为企业提供系统与运营服务,又能在商流环境里助力企业转型升级及实现商业变革。
在安得看来,商流和物流的关系可以用“佛山舞狮”来形容。如果“商流”是狮子的头、脸和脚,那么物流就是腰和腿。既然选择了做物流,就要认认真真做好“腰”和“腿”,支持客户获得更大的成功,这样才能成就一只威风凛凛的狮子。
- 写在最后 -
营销正在让“所见即所得”,而供应链则是让“得”更快更好,交付更好的价值。正如菲利普·科特勒所言:“价值归根结底是消费者体验时形成的概念。”真正的价值创造来自对用户心理的深刻洞察,由此形成的产品和服务才具备价值。
2024,不确定是否会加剧,我们尚未可知,但对今天仍有坚定增长信念和方法的人来讲,只要在巨变中认清变量和常量,就能找到高质量增长的方法,最终穿越周期。