商家为消费者提供赠品是比较常见的促销形式，由于其具有免费或赠送的性质，在管理过程中企业容易忽视对其的合规管控。在法律法规约束下，赠品的要求与正常商品一样，必须符合国家有关规定。生产者和经营者（实体&网络经营）均需履行赠品产品相关责任与义务。关于赠品的相关法规标准要求分布零散，为方便企业和消费者了解赠品管理要求，食品伙伴网针对常见的赠品管理问题进行解答，供大家参考。

根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，商家应当对赠品质量安全承担责任。食品、药品事关消费者的人身安全，即使是赠品，也必须保证质量安全。消费者对赠品虽未支付对价，但是赠品的成本实际上已经分摊到付费商品中。赠送的食品、药品因质量问题造成消费者权益损害的，生产者与销售者亦应承担赔偿责任。但考虑到消费者获赠食品、药品在实质上属于商家让利性质，故对于生产者、销售者承担责任的条件，《规定》作了限定，即该赠品必须实际出现了质量安全问题，造成消费者损害，消费者才能主张权利。因此，认为赠品应符合销售产品的质量要求。

生产者和经营者（含实体经营、网络经营）均应履行赠品产品相关责任与义务。经营者不得以侵权或不合格产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等作为赠品。经营者赠送物品或者服务（以下简称赠品）的必须标示赠品的品名、数量。赠品标示价格或者价值的，应当标示赠品在同一个经营地点的当前销售价格。

零售促销活动中，零售商不得降低赠品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为赠品。

➤当赠品与产品在同一包装内时：产品标签应符合GB 7718-2011的要求，并需要对赠品的净含量进行标注说明。如果赠品与产品有差异，就应该对赠品进行说明，具体要求见《广告法》第八条：广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

➤当赠品独立赠送时：根据上述介绍的赠品由生产者、销售者承担责任的条件，如果由于产品标签标注不清，譬如没有标注“生产日期”或者“保质期”，导致受赠方受到伤害，那么赠送方就应承担相应的责任。

赠品是非食品的消费品，其使用说明可以参考GB/T 5296.1-2012和其他对应的标准执行。如玩具使用说明中的标注内容、形式、字体字号等要求，则可以参考GB/T 5296.5-2006规定执行。

不可以。依据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条规定：“食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题，造成消费者损害，消费者主张权利，生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的，人民法院不予支持。”。

以上海为例：《上海市产品质量条例》中明确规定，生产者和经营者不得将《中华人民共和国产品质量法》等有关产品质量的法律、法规禁止生产、销售的产品作为赠品。企业一旦违规面临责令改正，没收违法的赠品，并处赠品货值金额百分之五十以下的罚款的处罚。《上海市消费者权益保护条例》（2014年修正本）中规定：经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的退货、更换、重作、修理以及其他责任。