“私域”在营销界已不是新鲜词，随着流量成本不断上升，品牌的营销获客方式正在发生改变，做私域似乎成为了一个必选项。过去两年催生了很多以帮助品牌主进行增长突围的私域战略制定和运营的创业公司。完美日记、元気森林、名创优品、喜茶等，都是靠私域流量运营起家的典型品牌，而对于那些线下有无数家门店的消费和零售品牌，私域的现实实践更加炉火纯青。

什么是私域？哪些属于企业私域的范畴？

从数据角度来看，“私域”是品牌所掌握消费者的“数据资产”。这里的“数据资产”是消费者画像、人群属性、标签等一些可用的数据。这是品牌手中的一方数据，并且可以持续应用的，一方可沉淀、可流动的用户数据才是“私域”。

从流量获取费用角度来看，私域的流量是近乎免费的。品牌在天猫、京东、抖音上要有流量，必须要花钱才行；私域的流量在微信、抖音、快手上是可以免费触达的。真正的私域并不是一次性收割用户价值，而是不断地与他们建立联系、互动，以此带来更多的留存、复购和品牌溢价。因此，建立私域体系不像传统的营销，必须花钱、不停买流量才会有销售业绩。

企业微信，微信公众号，官网，品牌方自己的 CRM 客户关系管理平台等，都是企业私有的数字化资产，这些都是企业私域的范畴。

所以，对于“私域”的定义，品牌有一个共同的认知，就是品牌方可以直接、长期地和消费者交互的地方，称之为“私域”。

公域 VS. 私域，看似反义词，实则相辅相成

公域流量：百度、淘宝、京东、拼多多、大众点评、美团、饿了么、抖音、快手、小红书、B站等。

私域流量：品牌自有 APP、官网、小程序、公众号、微信个人号、微信社群、朋友圈、私信功能等。

公域 VS. 私域

1.公域是私域的重要用户来源，公域产生流量，流量到了私域，经过一定时间的培育和必要的营销激励手段，变成私域运营用户，两者相辅相成。

a)  对品牌没有认知或者认知很低，需要通过外界不断触达和提醒才能唤起某品牌的情况，品牌需要先在公域流量池里面捕鱼，以帮助公域流量池里面的用户建立起品牌认知。

b) 对品牌已经有了比较深的认知，但由于各种原因，用户仍然在使用竞争对手的产品，也许是因为产品性能、价格、渠道等原因，在这种情况下公域同样重要，公域可以帮助品牌方通过权威媒体去建立品牌的影响力，进行价值传递。

2.私域聚合流量中的用户画像，通过 DMP（数据管理平台）进行相似放大，赋能更多公域流量的精准获取，提升用户获取的效率，降低成本。依托于 DMP 平台，在公域中找到具有相似用户画像的潜在用户，这就进一步提升了触达潜在用户的精准性，达到降本增效的效果。

私域运营精细化

1. 把用户作为制定私域策略的出发点，研究客户，真正对客户产生兴趣，洞察他们想要什么，影响他们的关键触点是什么，为什么要到你打造的私域池里面来是做好私域的第一步，也是最重要的一步。

2.  围绕“增强品牌与用户的交互深度“这个角度去制定私域运营的策略，让品牌和用户之间建立起信任纽带长期主义行为。

公域和私域营销双管齐下

只有公域和私域营销双管齐下，才能不失偏颇地同步建立起品牌营销和数字营销体系，营销在赋能业务增长的同时，不失品牌基因，平衡好营销短期目标和长期目标的关系。