团购黄金蟠桃、团购海鲜、团购酸奶……9.99元/公斤的鸡翅根，22.5元/斤的牛肉，5.99元20枚的鸡蛋……当下，社区里最火的要当属社区团购平台了，团购品类应有尽有，价格也亲民，因此也广受邻里青睐。以月收入过亿的平台为代表，如兴盛优选、叮咚买菜、每日优鲜、盒马集市、十荟团等社区团购的兴起在互联网和线下零售中显然占有一定的优势。
日前，阿里巴巴发布季度财报：社区团购业务环比增长200%。就在同一时间，《武汉市场监管局约谈7家社区团购，确保疫情期间市场价格稳定》的报道也被刷屏。社区团购被认为是抢了无数靠赚取差价的市场菜贩的饭碗，加之监管部门对行业的加码，此时，社区团购平台的弊端已凸显。
家住通州融科钧廷的王晓燕女士对《中国食品安全网》记者说道：“近两年来疫情严重那会开始，基本都是在团购平台下单，方便快捷，我们小区也有各种团购群啊，价格也相对便宜。相对超市而言，更喜欢在团购平台上购买，偶尔也会遇到糟心的时候，水果、蔬菜、海鲜变质、异味。有时候觉得，一分价钱一分货，就不追究了， 但有时候就又会杠到底，最终结果都是好的，平台客服大多会赔付一些钱了事。毕竟也没吃出来啥毛病，已经有半年多不在超市买菜和水果了。还是希望团购平台在价格给力的同时，品质也得有所保障。”王女士39岁，拥有两个孩子的宝妈，性格火辣耿直，对社区团购平台情有独钟。
记者在400多人的微信群做了一个小调查，结果显示，一部分网友曾遭遇过图便宜购买蔬果，但是蔬果拿到手之后又大失所望的情形。要么就是菜品不新鲜，要么就是大小不一，水果切开之后发现腐败变质情况时有发生。此部分网友表示，社区团购虽然方便，但更应该加强监管。
图片网友提供
微友娟娟配图发文称：本来就是图方便，没想到遇到这么垃圾的社区团购，亲果倾城，一次比一次糟心，菜还是亲自去市场买的好。
此吐槽引不少微友的共鸣。微友韩女士告诉记者，自己在社区团购平台买了几次生鲜，质量有好有坏，她认为，如果只是一味低价但品质不稳定，这些社区团购平台是根本没法走得长远的。整个讨论话题大多集中在“社区团购平台购买的蔬果、海鲜等质量品质、缺斤少两、缺货不提前告知、货物无法当面清点”等诸多问题。记者，通过关键词"电商平台、社区团购"等形式在《中国食品安全网》微信投诉平台搜索显示，7月至今20+条投诉，涉及到的问题也都聚焦“退款、退货、产品质量、货品配送”等。消费者议论着社区团购是否真的成为大势所趋，代替传统超市给我们的生活带来便利，有的反对，有的支持，并举出各种正例反例。监管部门也不断采取各类措施。8月5日 ，湖北省武汉市市场监管局集体约谈了兴盛优选、十荟团、橙心优选、多多买菜、盒马集市、每日优鲜等7家主要社区团购经营者。上述社区团购经营者签署了《承诺书》，确保疫情期间市场价格稳定。而关于社区团购‘低价倾销’的报道也一再被刷屏，其中有监管部门发布的，也有企业举报的。社区团购因为价格亲民，以团购为主走销量，所以被认为是抢了无数靠赚取差价的市场菜贩的饭碗，而由于菜贩的数量庞大、各个菜贩的销售能力不同，以及其它线上买菜渠道的发展，社区团购对菜贩群体的利益到底有多大的损伤，难以量化地展现。今年上半年，曾被誉为“小沃尔玛”的人人乐超市，共关闭了19家门店。 而据媒体统计，最近一个关闭的人人乐成都锦江岳府店，在该店500米的半径范围内，至少有4家社区团购品牌的35个提货点。盐津铺子也意识到市场布局的不易，在公告中感慨：“低估了社区团购”。不得不说，线下的超市业态的的确受到社区团购的冲击。监管部门对此也非常重视，2020年12月22日，市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。为严格规范社区团购经营行为，会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”。2021年3月3日，市场监管总局依法对利用资金优势，大量开展价格补贴，扰乱市场价格秩序的部分社区团购企业，分别处以150万元人民币罚款的行政处罚。2021年4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开互联网平台企业行政指导会，会上提出“五个严防”“五个确保”，对强迫实施“二选一”、滥用市场支配地位、实施“掐尖并购”、烧钱抢占“社区团购”市场、实施“大数据杀熟”、漠视假冒伪劣、信息泄露及实施涉税违法行为等问题必须严肃整治。2021年5月底，阿里旗下的十荟团被认定以低于进货成本价格进行低价倾销，吃到了社区团购的第1张150万元的顶格罚单。本以为社区团购会吸取教训，但让人没想到的阿里巴巴却突然宣布对社区团购无限投入，对于社区团购志在必得。多家社区团购企业被市场监督管理部门约谈屡见报端，要求其不得通过价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。此时，社区团购的弊端开始显现，监管部门也已经意识到社区团购对实体的冲击。
其实，已有多家企业受到社区团购的负面影响，一些涉及消费者日常生活的快消企业受到的冲击较大。自称“零食界华为”的盐津铺子称，2021年上半年，由于低估了社区团购等新零售渠道对传统商超渠道影响，盐津铺子把重心放在了商超渠道推广，投入了大量的人力和物力，导致市场费用投入过多，但商超渠道销售收入增长及渠道业绩未达预期。好钢没用在刀刃。盐津铺子2021年上半年实现的归属净利润为4500万元-5500万元，同比下降65.38%-57.68%，较2019年也下滑超16.87%。“酱油第一股”加加食品受到社区团购冲击，新零售投入较大，毛利率下降， 2021年上半年净利润1500万元-2200万元，比上年同期下降79.51%-86.03%。酱油行业同样如此，国泰君安证券经测算指出，2021年社区团购渠道将分流走12.63%的酱油销售额。中国食品产业分析师朱丹蓬接受采访时认为，加加食品、盐津铺子等企业渠道策略以传统模式为主，加加食品依托经销商，盐津铺子依托店中店，他们对社区团购认知不足、准备不足、应对不足。盐津铺子其模式为自主生产，线下商超为主，与沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、永辉超市等大型连锁商超合作，以独特的店中岛模式发力散装市场。截至2020年底，盐津铺子已布局了1.6万余个店中岛，计划2021年再投5000个店中岛。上半年盐津铺子在商超渠道的投入冗余的情况。一面是企业的业绩下滑，一面是社区平台被大力看好，据悉，兴盛优选即将完成新一轮3亿美金融资；据地歌网报道，十荟团也正在筹备新一轮融资，规模超10亿美元。据AI财经社不完全统计，8月以来至少有15家社区团购完成总额不低于45亿元的融资。
资料显示，洽洽食品、涪陵榨菜、中炬高新、甘源食品近期都发布公告要加码社区团购的投入。社区团购为何被资本市场看好，它的弊端主要表现在哪些方面？接受《中国食品安全网》记者采访时，独立经济学家王赤坤表示，以阿里、腾讯、字节、京东、百度等为代表的互联网平台，捕获了行业红利期，经过高速发展，把互联网平台经济推向高峰，也就是互联网经济的成熟阶段。但经过这个阶段的发展，行业供给和行业消费都会达到峰值。行业市场处于存量市场阶段，行业进入门槛提高，行业竞争进入白热化。随着行业发展红利消失，主营业务增长乏力。大家在有限的存量市场下拼杀，不是共同成长，而是此消彼长。在行业红利消失，行业竞争激烈的情况下，单靠运营已经无力推动主营业务增长，大家纷纷在战略层面展开角逐，多元产品迭代、多元创业和多元并购。虽然如此，这些新增业务同样面临行业红利消失、流量枯竭和主营业务增长乏力的困境。电商简单理解，供应、需求、物流配送是核心，掌握供应、需求、物流之一，既能增强话语权。电商平台在供应链、流量链方面较为成熟和稳定，竞争格局相对确定，变数在物流配送，物流配送不仅决定配送速度等客户体验上，还决定客户最终购买成本，各电商平台把战场扩大到物流配送争夺上，在竞争中得物流配送者能占据主动权，降物流配送成本者胜。社区团购，最优化的物流配送，社区团购成为风口。传统社区团购电商、盒马优选(淘宝买菜)、拼多多的多多买菜、滴滴的橙心优选、顺丰的丰伙台巨头纷纷入局。社区团购目前消费需求迅速增加；行业市场市场规模迅速扩大，市场处于增量阶段；行业门槛初步建立，行业竞争不是非常激烈，竞争格局尚不明朗，行业处于发展红利期。诸多资本加码，行业投资迅速增大。经过这个成长阶段，社区团购行业将到达成熟阶段，这个阶段社区团购行业将会高度繁荣，企业数量迅速增加；消费需求不再增加；市场饱和，市场规模不再扩大，市场处于存量阶段；社区团购行业竞争非常激烈，竞争格局明朗，企业数量逐步减少，社区团购行业门槛建立，行业头部形成。面对如此激烈的竞争格局和政府从严的监管局面。商家进退维谷，资本方被各自商家绑架到各自战车上，最大的可能性如同打车市场，单凭运营很难最终确定胜负，少存的几家可能惨胜，幕后的资本大佬会坐到一起，通过资本合并的方式休战。这次大战，决胜的最终因素可能是资本，谁实力雄厚谁笑到最后。对于社区团购而言，不应该是低价、劣质品的场所，要严把产品质量关，对产品品质有更高的要求，产品不是达到生存底线“能吃”“能喝”“能用”就行了，在追求品质生活的今天，要打造社区团购的“精品超市”。社区团购要想做好快消品生意，资本和流量是远远不够的。涉及到民生的产品，面对14亿消费者，需要慢慢积累和沉淀，用心沟通每一个消费者，努力做到下一次订单造就一次良好的体验，同时交一个朋友。兴盛优选：将食品安全与质量作为第一要务，保证产品在从入仓到加工再到出库的全链条过程中，均符合相应的质量标准。并承诺不随意涨价，跟风涨价。叮咚买菜：所有生鲜食材在供应商提供合格检测报告的基础上，入仓后会对所有生鲜进行100％快速检测。最大程度保障叮咚买菜生鲜食材的食品安全。“绝不把不好的菜卖给用户”、“为用户创造价值”。每日优鲜：第三方权威检测机构驻场检测每一批次产品，保证每一口安心。从生鲜、果蔬到粮油等商品，在入库前后都经过专业品控团队的层层把关，确保每份食材的品质与安全。盒马集市：“服务每家店，只为每个家”源头直采，以中国600万小店为前站，让更多消费者享受“价格差不多、质量好很多”的社区服务。让市民在家门口就可以买到盒马集市提供的好产品。
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