不到一秒钟，就能调取慢病患者近3个月历史用药信息；过去耗费半天的复诊开药，如今十多分钟就能在手机上“搞定”……当前，“互联网＋医疗”逐渐改变人们的就诊习惯，在医生和患者间搭建更加便捷的桥梁。在其背后，得益于山东省互联网医保大健康服务平台提供的强力支撑。

2020年以来，受新冠疫情影响，宅经济、线上新经济快速发展，群众对网上就诊、线上购药、在线医保支付结算的需求急剧增加。习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十四次会议上指出，要高度重视新一代信息技术在医药卫生领域的应用，重塑医药卫生管理和服务模式，优化资源配置、提升服务效率。作为全国首个省部共建的省级互联网医保大健康服务平台，也是全国首个“政府支持、国有控股、整合优势资源、市场化运作”的开放式综合服务平台，山东省互联网医保大健康服务平台于2020年4月25日正式启动运行，整合省内外多方资源，以医保支付为驱动，吸纳医疗、医药、医养、保险和金融等服务机构进驻。通过一个健康门户，一个数字平台，八大创新服务板块，构建“互联网+医保+医疗+医药”综合医疗保障服务体系，以数字化生态的跨界成长能力打通、打破原有痛点和壁垒，用交互服务能力为群众提供多样化创新服务，打造“幸福民生”。

69岁的景阿姨患有多年的高血压，平时需要定期到市中心医院复诊取药。现在她在“山东医保大健康”公众号上就可以完成医保身份核验和医保绑定，选择就诊的互联网医院，通过手机微信支付费用，医保实时结算，送药上门。“一学就会，操作也不复杂。”景阿姨说。目前在济南，网上问诊、咨询服务、复诊购药、慢病续方、医保支付结算、送药上门等线上线下相结合的慢病创新服务已经陆续展开。

“山东省是全国首批‘互联网＋医疗健康’示范省，也是全国首个医养健康示范省，济南市着力打造“国际康养名城”，基于此，我们推动发起建设山东省互联网医保大健康服务平台。”山东互联网医保大健康集团常务副总经理孙京猛说，“便民惠民服务的背后，是平台‘医保智能监控与数据分析中心’和‘帮办代办坐席呼叫中心’在积极发挥‘数字便民服务’的作用。”利用数字技术全方位、全角度、全链条赋能医疗健康产业，实现医保、医疗、医药数据互联互通，既为各级医保部门提供事前事中实时监控、身份识别实时监测、医保智能审核等“驾驶舱”式的管理服务，提升医疗保障的综合治理能力，也建立起了以居民为中心的个人数字健康画像，从而助力山东“互联网＋医疗健康”示范省和全国首个医养健康示范省建设。

平台还开通了客服电话、官方网站、微信公众号、医保健康服务车、电视专区、线下服务机构六大服务入口，提供网上问诊开方、处方流转、医保在线支付、药品配送到家、帮办代办等一站式服务，满足不同群体多层次、多领域、多样化服务需求，打造山东老百姓的“健康门户”。