突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏、抑制消费的同时激发出许多新的需求，在某种程度上也“重塑”了人们的消费习惯，更多消费场景由线下转至线上。随着国内疫情逐步得到有效防控，消费市场潜力迎来集中释放。为了更好地顺应这一变化趋势，中央和各相关部门正在紧锣密鼓地出台支持举措。

密集部署 政策利好集中兑现

3月4日召开的**中央政治局常务委员会会议明确，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。3月24日的国务院常务会议又提出要求，培育壮大消费新业态，发展线上零售、餐饮、问诊、教育等服务，畅通便利社区居民的消费网络。支持发展农村电商，促进农产品销售。

3月13日，发改委等23部门联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》提出，加快新一代信息基础设施建设，鼓励线上线下融合等新消费模式发展。

随后，在3月18日的国务院联防联控机制新闻发布会上，商务部消费促进司负责人王斌表示，将进一步支持电商平台创新服务模式，鼓励实体零售业数字化转型，推进线上线下深度融合，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。国家发改委就业收入分配和消费司司长哈增友也透露，下一步将加快以5G网络和数据中心为重点的新一代信息基础设施建设，鼓励发展线上线下融合消费新模式，促进传统销售和服务上线升级。

另外，工信部表示，正在加快5G技术推广应用，推进5G+VR全景虚拟导购云平台等应用场景，助力新型消费发展。“为了推动复工复产、释放新兴消费的潜力，我们组织了产业界加强协作，充分发挥5G的技术优势，探索培育了一批5G的典型应用。”工信部新闻发言人谢少锋近日表示。

多方力挺 新型消费加速崛起

集中释放的政策利好进一步助推了各地发展新消费模式的热情。近期，北京、上海、浙江、四川、河北、海南等多地都出台举措支持新型消费发展。

其中，浙江提出制定实施数字生活新服务行动，推进生活**业数字化、传统零售企业数字化、夜间经济数字化，推进街区（商圈）数字化改造，并给出具体的建设方案。随后，启动“浙里来消费·万企联动促万亿消费”工程暨“云购武林”活动，利用数字经济先发优势，以新服务带动新消费，推动消费成为浙江经济高质量发展新动能。

河北邯郸则举办了首届线上购物节，以“抗疫稳供促发展线上消费放心购”为主题，重点开展“云逛街”“云批发”“云便利”“云送餐（菜）”等主题活动，近百家企业及大型电商平台将参与其中。

同时，电商平台也积极探索，加速5G+VR全景虚拟导购云平台等新技术的应用。据了解，目前在北京、广东、重庆、江苏、江西等近百家商业企业已经推出云货架、云橱窗，可实现360度全景、720度无死角购物体验，以科技支撑丰富了线上消费场景。

一些传统企业也在争相试水网络直播等新方式拓展销售渠道。记者获悉，在河北沧州一家汽车4S店，正在进行“网红主播带你试驾”的系列互动直播；在北京，一家钻石品牌正在筹划网络直播间。这些并非孤例。数据显示，淘宝直播2月新开播商家环比增幅达719%，场景覆盖工厂、田间、档口、商场、街头、市场，直播商家获得的订单总量平均每周都以20%的速度增长。

分析认为，在政策支持和多方发力之下，疫情期间催生的新型消费将迎来快速崛起，成为消费市场的新增长点。

潜力巨大 经济新动能增强

事实上，近两年来消费领域的新产业、新业态、新模式一直在不断成长壮大，疫情期间这一趋势更加明显。“在这次疫情期间，以网络购物和网上服务为代表的新型消费展现出了强大生命力，新型消费成为我国经济发展的新动能。”哈增友说。

王斌也指出，疫情期间，我国消费市场在受到较大冲击的同时，也展现出强大的韧性、活力和新的增长点。新型消费和升级消费不断拓展，无接触配送、无人零售、直播零售等消费新模式、新方式快速发展。3月中旬商务部重点监测零售企业销售额比2月中旬增长了7%，一些电商平台的销售额增长30%以上。

中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍对记者表示，疫情使中国居民对网络消费的依赖性增强，并将这一依赖强化为消费习惯，也为日后线上购物增长“灌满了蓄水池”。这一“蓄水池”对我国消费增长将产生十分重要的促进作用。从数据来看，我国网上购物渗透率逐年提高，增速一直保持在高位。2019年，全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%，比2018年提高2.3个百分点，而网络消费习惯的快速强化，将为消费增长，尤其是下沉市场增长提供强劲动力。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受记者采访时也表示，无人配送、无人零售、直播零售等新模式能够有效降低疫情影响，给人们的消费提供一个突破口，及时释放消费需求，帮助消费市场回暖。“随着疫情有效控制，各个领域正在积极复工复产，新消费模式也在融入新时期人们的‘宅生活’，改善现有传统生产经营模式，附加科技基因，促进消费市场向科技化、线上化升级。”

对于进一步推动新型消费发展，盘和林建议，新的消费模式发展需要科技创新支持，政府应当鼓励企业加大创新力度，提供一定尺度的创新补贴。另外，还要充分利用资本市场力量，比如科创板，对有助于生活秩序恢复的产业提供融资绿色通道，解决资金难题，加快技术更新步伐，尽快实现大范围应用，推进消费升级，为经济发展注入新动能。

总体来看，疫情对消费短期的影响较大，中期趋于平缓。疫情期间，全国生活必需品市场供应充足，疫情使我国市场和流通经受了一场严峻的大考，疫情不会改变我国消费长期稳定和持续升级的发展趋势。