心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是一门应用学科。

研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域。

而Marketing，不管翻译成中文是什么，其研究对象和心理学是完全一致的。

身处市场中的人，购买商品、享受服务的人，品牌需要沟通影响的人：

这些人是谁？正在经历怎样的心理过程？感受到了什么？想法是什么？需要什么？对生活是怎样的态度？

这些深入人的灵魂的研究，对营销策略和执行计划尤为重要，而心理学本身在希腊语中的解释就是灵魂，后来变成英文psyche。

所以相较于那些概念化的定义，我本人更愿意感性的把心理学定义为一门研究”人的灵魂”的学科。

灵魂与科学，这是一个矛盾又永恒的话题，正如营销中的感性与理性，在每一个出色的营销案例中，犹如量子纠缠般的同时出现，贯穿始终。

而心理学之所以可以研究“灵魂”，不可避免的要说明一下它的“遗传血统”。

心理学届目前比较公认的是：心理学的父亲是生物学，母亲是哲学，为什么这么说呢？

生物学偏理性，所以是心理学的父亲，他科学的研究生物的结构、功能、发生和发展的规律。

以及生物与周围环境的关系，特别是研究影响人的各种知觉与感觉系统的脑部神经系统，所以从生物学的观点，心理学也可以被称之为“脑理学“。

哲学偏感性化，因此为母亲, 生物学根据生理研究归纳出影响人行为及心理发展规律。

这些规律帮助品牌与消费者有效沟通，从品牌认知到购买，哲学负责总结并升华。

再完成第一次购买后，渐渐通过行为与态度的合理化，对品牌形成价值观认同并追随成为粉丝。

古今中外，阐述人性表现的著作汗牛充栋，数不胜数，然而对于人性本质的质问依然络绎不绝，说明这个问题一直没有得到很好的解决。

如果从学科分类的角度来看，与人性相关度最高的学科就是心理学，然而，就是这样的一门学科，依然在争执和怀疑中艰难的前行。

Duane P.Schultz & Sydney Ellen Schultz: “心理学现在可能比历史上任何时候都更为凌乱无序，每一个学派都信奉自己的理论和方法论的原理，使用不同的方法和技术进行着关于人的研究，构筑特殊的术语、期刊和思想学派的陷阱，以起到巩固自身的作用。”（《现代心理学史》）

So，时至今天，科学的不断进步发展、知识的不断积累沉淀，人类是否能够撬开这个被反复提及的人性问题的确切答案呢？

我的答案是肯定的。

很长时间以来，人们之所以无法达成对人性的统一理解，是因为人性的外部表现的高度复杂性，有时人可以善良至感动苍天，有时人可以恶劣至丧尽天良，而更多的则是两者之间的交错状态，使得人们不知道人导致是本善还是本恶的。

从人性的外在表现上去定性人性，是一个无法找到答案的无底洞。定性人性的最好办法，就是彻底弄清楚历练出人性的背后运行规则。

而今，这套规则已经有了，它就是【雪花模型】

这其中包括6个价值分化机制，6个机制的作用原理可参考的文章：

「深度」分化人类行为与认知能力的6个评估函数

这6个价值分化机制本身是没有好坏优劣之分的，它只是基于个体自身的身体条件，来综合处理各种各样的环境参数信息，它的核心职能是保障个体的存在性。

虽然如此，每个层次的价值分化机制依然展现出了一些独有的特点——

第一层分化机制定性了人对刺激的敏感度，人更能够适应于积极的信号刺激，而难以适应于消极的信号刺激；

第二层分化机制定性了人对外部信息的识别逻辑，越特异化的特征，越有可能称为感知的焦点；

第三层分化机制定性了人天生的好奇心理，只要有特异性刺激信息存在，就会引起人的作用兴趣；

第四层分化机制定性了人的需要心理，只要有差异化的体验存在，就会引起人的需要，由此导致人的需求无止境！

第五层分化机制定性了人的交互心理，只要有差异化的交互调谐，就会激起人的人际需求，由此导致人与人之间的震荡协同！

第六层分化机制定性了人的矛盾心理，只要有对立的价值趋性，就会激起人的焦虑多虞心理，由此导致人不断去想办法解决当前的困境。

有什么样的环境信息输入，有什么样的体质水准，就会练就出什么样的性格特征，人性是自身和环境的综合产物。大道废有仁义，慧智出有大伪，六亲不和有孝慈，国家昏乱有忠臣……

看人性，不在于表象，而在于底层规则！