信息技术总是在发展,大数据毫无疑问是当今时代的主题,作为专业营销人士,这意味着我们需要做同样的事情。如今,消费者的期望已超出当前经济发展能力,他们期望品牌商提供信息来帮助他们做出决策,同时也期待即时性的个性化和本地化的体验。我认为在接下来的5年内,市场营销将在下面几个方面的影响推动下进行变革。
1.人工智能(Artificial Intelligence)
随着谷歌AlphaGo在围棋界大显身手,人工智能迅速在人们视野中传播开来,成为2017年的世界热词。世界各网络巨头纷纷投入人工智能研究,在中国,百度公司不久前在北京高速试验无人驾驶汽车,这必将引起机器学习代替传统机械人工劳动。作为营销人员如何通过现有平台设备进行营销,使用AI来匹配或放大自身营销能力并实现规模化的个性化体验是长期趋势。
2.语音搜索
“搜一搜”、“扫一扫”、“说一说”,这是我们主要信息来源通路,谷歌、百度等搜索引擎服务商推动了“搜一搜”的发展,解决人们认知学习问题;微信、支付宝等社交应用“扫一扫”付款推动了扫描信息的交互传播;苹果公司Siri语音识别推动人们对智能设备的使用。在未来3-5年语音识别技术将会进一步改变我们工作、生活、学习。
3.LBS信息服务
基于地理位置的服务是信息时代人们所迫切需求的,Uber、滴滴、饿了么等都是利用地理信息技术为用户提供交通、餐饮等服务。作为最有优势的地图供应商谷歌、百度、高德等率先占领行业标杆,并处于绝对性的优势。您的品牌是否充分利用所有这些渠道?
4.移动搜索引擎优化
Google、百度相继推出针对以手机、平板为主的智能设备端的网站内容建设指导意见,这得益于网络提速以及智能设备的普及。 企业通过移动网站SEO来获取超过PC端的流量。
不断变化是数字营销中唯一的不变。 营销人员只有通过不停的学习新技术来更新升级自身能力,从而为市场做出超值服务。