假如你一天不去沟通目标群体,开发潜在客户,意味着一周后你少做一笔业绩,如果一周不去开发、发展潜在新客户,你的收入在下个月将会减少很多,你今天拿的钱是半个月或1个月甚至2个月以前努力的。
业绩如下
即一周好、一周坏;一月好、一月坏;一个季度好、一个季度坏;为什么如此循环,一是客观季节,公司促销活动影响、开店影响,二是手中有资源时,业绩还可以时、没有去扩大家访对象,没有更多开发潜在客户,直到业绩下降后,才着急。(这是最重要的原因)一部分会拼命做顶上来,也有会一落千丈,一厥不振,典型的开店“三个月现象”。
面对面沟通的人数>发现潜在客户>销售购买人数
从“峰顶→峰谷”型的业绩图分析:我们每成交一单业绩,必须同时开发出5个潜在客户,才能确保业绩不下降,要居安思危,既时业绩高时,不能忘记潜在客户开发,通过服务,转介绍等21种渠道开发潜在客户,当然会销公司也要设计各种方案。
对客户资源要实行危机管理模式,要努力把成交数维持在一个稳定水平上,避免大起大落现象,开店三个月,半年现象,关键人人要每天沟通至少15个陌生人以上,较好沟通7人,开发潜在资源1人。
从大量数据统计,绝大部分业绩来自与目标群体第一次接触后的1天到几周后成交。(服务站、家访、转介绍到店中、座谈会、联谊会)销售周期大部分在1周内,超过一周的难度要加大。
80%的客户在第一次见面至3天到2周期间成交,所以做销售要注意将主要时间,精力放在销售周期内的顾客身上,作好针对性预热。
过了1个月还难以成交的人员不能放弃,但也不能放太多时间、精力,维持良好关系即可,等待成交时间,千万不能被他们拖住,来浪费你过多时间精力。
制定表格来计算自己的销售目标和每天工作要求。
我们销售目标:
平均提成:
一年的成交数:新开发客户_____,老客户重复购买_____;
一年开发几个功勋顾客_____,五星_____,四星_____,三星_____,二星_____,一星_____;
开发一个有效潜在客户需要沟通多少次(沟通有家访、联谊会、座谈会、店中、书信、电话多种方式)_____ ,预热时间_____,预热方式_____,做成一单需要的潜在客户数量_____;
每月需要开发潜在客户数量_____,今年数量_____。
即使促成交易能力、洽谈产品能力不是很高,你具备善于寻找开发潜在客户能力,能做好亲情服务,善待每个老年人,你的业绩不会差,收入不会低。而且有上级、帮促、专家在帮你。