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当当再遭曝光 电商售假为何屡见不鲜

来源: 羊城晚报  类别:AI互联网 2012年07月12日 12:07:00
央视《每周质量报告》报道,北京消费者李先生在当当网买了一块EF-543D-1A 的卡西欧手表, 后因出现问题送交卡西欧公司检验

网购似乎陷入了一个怪圈:消费者不断反映买到假货,被造假的企业却选择沉默不愿打假维权

●此前,有消费者反映其在高朋网团购的天梭表是假货,天梭表内地惟一进口商和总经销商瑞表企业管理有限公司发表声明称,目前所有送检的高朋所售的天梭名表均为假货。高朋承认售假。

●今年3 月,施华洛世奇(上海)贸易有限公司发布声明称,在中国未授权京东商城、卓越亚马逊以及任何网站销售施华洛世奇的产品。

●LV、GUCCI、PRADA 等多家奢侈品品牌相继表态, 称并未授权国内电商销售自家产品。

继6月下旬央视爆出当当网销售假冒卡西欧表之后,央视《每周质量报告》日前再度就这一事件进行详细报道。

羊城晚报记者发现, 电商平台销售假货早已不是新问题,但至今仍未能杜绝,甚至屡见不鲜。

事实上,网购似乎已陷入了一个怪圈:一方面, 不断有消费者反映网购到假货,防不胜防; 另一方面, 被造假的企业却似乎始终保持沉默, 并未向相关电商网购平台进行维权。

当当网:悄悄下架多款名表

据央视《每周质量报告》报道,北京消费者李先生在当当网买了一块EF-543D-1A 的卡西欧手表, 后因出现问题送交卡西欧公司检验。经测试,连同央视记者从当当网购买的3 块卡西欧手表均被认定为假货。

当当网方面昨日接受羊城晚报记者采访时表示,已在第一时间主动将涉及造假的手表下架,并对卡西欧手表进行自查,目前提出退货申请的消费者都可以退换货。同时当当网明确表示,这些国际品牌商没有直接跟公司沟通过当当网所售手表为假表。此外当当网表示, 一直积极地在和国际大牌沟通,希望获得品牌商授权,但是都无果。

羊城晚报记者了解到,除卡西欧外,浪琴、欧米茄、斯沃琪均未授权给当当网进行在线销售。但在“售假门”发生之前,这些瑞士名表均在当当网销售过。而目前,羊城晚报记者发现,上述名表已在当当网“悄悄”下架。

律师:网商售假消费者可追究其责任

有行业人士向羊城晚报记者指出,国际大牌对于“触网”销售有种暧昧的味道,没有明确提出禁止也没有去授权。“品牌商不敢放开网上渠道, 因为经销渠道利益还存争议:大牌的店面都装修豪华成本昂贵,但是线上没有铺租无库存没人员成本,一旦开放电商授权这就无形会挤压到线下渠道的利润空间。”

法律人士赵占领向羊城晚报记者表示, 电商销售的奢侈品一般有三种来源:海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。第一种情况若没有经过正常海关报关手续,则涉及走私;第二种情况虽未授权, 但只要货不假, 即使未经授权,电商网站也不构成侵权;第三种情况则是构成商标侵权。

“如果网商售卖的奢侈品为假货,消费者可直接追究网商的法律责任。”赵占领说。

相关报道:企业态度暧昧不愿打假?

羊城晚报讯记者孙晶报道:当当网销售假冒卡西欧手表的事件最近被广泛关注。联系之前爱马仕法国高层高调指出八成网上爱马仕是假货的论调, 令消费者对网购名牌的真实性再添疑惑。然而, 记者发现, 依然有大批的名牌企业对充斥网购平台的假货采取沉默态度。

不久前, 法国爱马仕集团CEO在接受当地媒体采访时指出, 目前网上销售的爱马仕商品80%是假货。

此后,有媒体称,国内网购平台上销售的爱马仕数量大跌。然而,羊城晚报记者发现,对于类似的问题,更多国家知名品牌却选择了沉默。

“从企业赢利的角度,假货当然会降低其收入。但假货作为一种铺垫, 同样也对企业知名度的提升起到了作用。”公共关系专家林景新对羊城晚报记者表示。“当年比尔·盖茨也是这样说的,造假者偷够了,自然会开始愿意使用真货。而当消费者习惯了使用一些国际品牌后,必将加大对其真货的购买量。”林景新说,“从某种程度来看, 要检验一个产品是否受欢迎, 就要看其假货的普及程度。”

不过,在国外的网购领域,假货比中国要少很多。林景新认为,要肃清网上的假货需要法律手段也需要更强大的消费文化支持。“在中国这不是短期内能够达到的”。对此,也有奢侈品经销商表示,不是国际品牌不愿意打假,只是这些品牌进入中国的渠道非常复杂, 各种代理参差不齐。“打击需要更多的人力物力,而睁只眼闭只眼,也许对于销售并没有很大的影响。毕竟中国市场在国际名牌的消费需求方面还处于高速上升阶段,市场还需要更大力地培养”。

 

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