别再做“朋友圈隐形人”和“广告轰炸机”了,真的没前途
先跟你说个真事儿。
我有个做原料供应的朋友老张,去年加了300多个客户的微信。他特别勤快,每天早上准时群发产品报价,雷打不动。结果呢?三个月后,朋友圈被他“刷”走了200多人,剩下的基本也是“消息免打扰”。
另一个朋友小李,加了好友从来不群发。但他每个月都能稳定出2-3个代工大单。我问他秘诀,他嘿嘿一笑:“我哪有什么秘诀,就是不烦人、讲人话、给干货。”
你看,微信还是那个微信,但有人把它用成了“骚扰工具”,有人把它玩成了“印钞机”。
今天,88蓝平台把一线销冠们私下用的微信跟单“四步法”全盘托出。不骚扰、重价值,原料厂、代工厂、品牌招商、渠道代理……所有B端从业者,看完就能直接用。
别一上来就“甩广告”,先做个有温度的自我介绍
很多销售一通过好友,啪一下甩过去:“亲,我们家xx产品特别好,要不要来点?”——恭喜你,成功被客户贴上了“烦人精”标签。
正确姿势长这样:
示例话术:
“您好,我是88蓝平台对接口服液品类的小王,咱们家做源头代工的。看您在行业群里问过相关资源,以后资质、配方、报价这些事儿,随时找我,不用客气~”
看出区别了吗?
不说“我卖什么”,说“我负责什么”
不说“你买不买”,说“你有问题可以找我”
态度是“我来帮你”,不是“我来宰你”
立马打标签,把客户分进“四类池子”
加完好友别放着不管,花10秒钟打标签。以后发什么内容、多久聊一次,全靠这个。
用微信备注统一格式:姓名 + 渠道 + 需求 + 等级
举个栗子🌰:
李总-抖音直播-胶原蛋白-1类
王姐-线下药房-益生菌-2类
张老板-暂时没方向-观望-3类
四类客户怎么分?
| 等级 | 谁属于这类 | 典型表现 |
|---|---|---|
| 1类 高意向 | 短期就要下单的 | 直接问“拿货价多少?”“起订量?”“政策发我看看” |
| 2类 观望中 | 有兴趣但还犹豫 | 问“配方怎么调?”“市场好做吗?”“你们跟xx家比咋样?” |
| 3类 泛行业 | 暂时没需求 | 加了不说话,偶尔看看朋友圈,同行居多 |
| 4类 沉睡客户 | 基本失联 | 加完从来没聊过,发消息也不回 |
轻量提问,别像“查户口”
不要一上来就抛10个问题:“您公司多大?”“预算多少?”“什么时候要?”——客户内心OS:我跟你很熟吗?
简单问1-2个就行:
“您目前主要做药房渠道还是私域呀?”
“想先拿样试试,还是直接批量走货?”
问完就收,客户回答你就知道下一步怎么聊了。
1类高意向客户:3天一轮“精准推进”
这类客户是离钱最近的人,但也是最容易被吓跑的。节奏紧凑但不催命:
第1天:加好友当天,发全套资质、报价单、政策细则。“李总,您要的资料都在这里了,有看不明白的随时喊我。”
第2天:主动问一句。“昨天发的政策,有没有哪里需要我细讲一下?”顺手丢1-2个同行的成功案例。“跟您做类似渠道的刘总,上个月刚签了xx单,这是他的打法。”
第3天:针对顾虑点对点解答。客户说“怕压货”,你就推小批量试销。“要不先拿500瓶试个水?卖得好再加,卖不好咱们一起复盘原因。”
2类观望客户:7天一轮“种种子”
这类客户不下单,不代表没兴趣,只是还没被说服。别天天追着问“考虑得怎么样了”,会把人问跑的。
每7天做一次价值输出:
周一:发一篇行业干货(比如“2024年胶原蛋白新规解读”)
周三:丢一个爆款配方分析(“最近萝卜硫素+肌醇复配很火,你要不要看看?”)
周五:简单问候一句“最近忙不忙?看到个有意思的数据,顺手转您”
重点是:不催单,只种草。
客户主动提问时,第一时间、事无巨细地回复。你回得越快、越细,他对你越信任。
3类泛行业 & 4类沉睡客户:每月1次“轻轻撩一下”
这类客户目前没需求,但保不齐哪天就有。别放弃,也别用力过猛。
每月就做1件事:
发一条88蓝的直播预告
转一篇行业趋势软文
或者简单一句“周五微招专场,有空来听听”
不强推销,只维持存在感。等他哪天需要了,第一个想到的就是你。
关键节点“暖心操作”超加分
客户朋友圈发开业、参展、新品,点个赞,写句评论:“恭喜李总!开业大吉🎉”
节日发条祝福,别带广告。“中秋快乐,顺顺利利~”就够。
客户反馈售后问题,第一时间响应,全程跟进。一次到位的售后,能换来三次复购+五个转介绍,别不信。
别再复制粘贴广告了!求你了
天天刷屏“xx产品大卖”“xx政策火爆招商”……客户只会默默点“不看他的朋友圈”。
正确配方:每天3条,类型固定
| 第几条 | 发什么 | 举个栗子 |
|---|---|---|
| ① | 行业干货 | “最新抽检标准出来了,这3类原料要注意……” |
| ② | 实力展示 | 工厂实拍小视频、生产流程图、客户出货打包现场 |
| ③ | 案例+预告 | “上周签的xx品牌,首单已发出🎉 本周五直播讲‘私域选品避坑’,预约dd我” |
要点:多用实拍、多用数据、少用感叹号。
私聊只发对方要的东西,绝不群发
群发广告 = 自杀式销售。
客户问什么,你发什么:
问政策 → 发政策文档
问工艺 → 发生产实拍
问资质 → 发检测报告
问案例 → 发合作截图
点对点沟通,才叫聊天。群发那叫骚扰。
用“行业干货”当敲门砖
88蓝每天都有头条软文、原料解析、政策拆解,这些都是现成的“社交货币”。
比如:
客户做卵巢养护软胶囊→ 主动推“萝卜硫素+肌醇复配配方”文章
客户担心抽检风险→ 发“抽检全套处置方案”
你替他想的越多,他对你的依赖越深。依赖到了,订单还远吗?
价格顾虑?推“小单试水”
客户最常说的是:“我怕拿多了卖不动。”
别逼他,顺着他:
“理解理解,要不咱们先拿个小样测测品质?或者500瓶小批量铺个货?卖好了咱们再加,没压力。”
低门槛 = 高转化。
政策顾虑?白纸黑字写清楚
“你说控价,万一有人乱价怎么办?”“你说售后包换,真的假的?”
口头承诺不值钱,文档才值钱。
把控价条款、破损包换、临期调换、质量问题赔付全部整理成文字,清清楚楚发给客户。
“王总,您担心的这几点,我都整理成文档了,您看看,有不满意的咱们再调。”
借平台活动“推一把”
每周五88蓝线上微招直播、厂家限时返利、新品开拓补贴……如实告知,别瞎编。
“李总,刚好这周五平台有返利活动,这周签的话能多拿3%的补贴。您要是确定,我帮您卡个名额。”
制造合理时效,不搞虚假饥饿营销。
成交后才开始“真正的销售”
很多人觉得打款了就完事了,大错特错。
发货后:同步物流单号+售后对接人
到货后:主动回访“铺货情况怎么样?”
卖得好:问“要不要补货?最近有活动”
卖得稳:说“您身边有没有同行朋友也在找靠谱货源?帮我引荐一下呗,给您备份谢礼”
一个老客户带来的转介绍,比你自己加100个新客户都管用。
微信跟单,从来不是比谁发得多,而是比谁发得对。
大健康行业的B端客户,一个个比猴都精。他们不缺供应商,缺的是懂行、靠谱、不烦人的合作伙伴。
先做行业顾问,再做供货商家。
先输出价值,再谈成交合作。
你帮客户省心了,客户就帮你赚钱了。
88蓝锐评:
行业里太多人把“勤奋”用错了地方——天天群发广告,客户没屏蔽是给你面子。微信的本质是信任社交工具,不是广告牌。B端老板要的是长久稳定的合作,不是你一天八遍的“早安”“晚安”“买不买”。
放下急于成交的心态,静下心来做价值输出。 坚持下去,你会发现:老客户越复购越多,新客户越转介绍越容易。这才是良性循环。
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