面对客户也要大胆说“我们做不到”

刚刚开始公司的时候，有一个客户，一开始合作得还是很可以，后来有一天，客户让我做一面形象墙，形象墙这个东西其实我真没有做过，因为公司本身没有施工能力，就外包给了别家公司做。最后做出来效果不是很理想，客户也就慢慢丢掉了。

现在回头想想，当时公司刚刚开始，业务也比较少，有业务机会总想抓住，擅长不擅长都一股脑的告诉客户，可以，没问题，我们能做！可能这个也是很多像我这样的小微企业都是这样处理问题。

如果当时我要是能够说“我们做不了”，现在这个客户是不是还在和我合作呢？我想也许不做那个形象墙，现在客户在我这里还是会做很多东西，也不至于丢掉一个很不错的客户。

这个世界上没有真正的万能工具，任何一家企业也不可能做完所有的工作。面对客户，有时候我们也应该拒绝，就算是金额庞大的订单的诱惑，如果自己不擅长或是不专业也许多多衡量下利弊，放在一个长期的时间断上考量，让给比自己专业的企业去做，比自己硬着头皮上要好很多吧！当然除非你想开发这个方面的业务，那就另当别论了。