郭心明：会销企业家的经营思维与团队建设

老年健康服务业的前途是光明的，但回头看行业和整体发展，还有很多经营战略上的问题值得行业同仁来关注，并有这样几个问题值得思考：

1.行业对产品、模式、营销战术等术的层面的过度依赖。纵观各个行业都没有健康产业对营销技术的创新更为极致，这一方面体现了会销行业人才辈出，但从另一个层面也反映出老板、销售商以及大包商的着眼点有所偏颇。忽略了“道”的发展，只重视了“术”的层面，这在日常微信圈传播、行业交流以及广告中就能看出，大家将产品和战术作为主要核心竞争力，并没有对企业长期发展的品牌、文化、人力资源建设等要素给予过多关注。

2.这种短线思维集中体现为大多团队所讲的“狼性团队”，或者说叫“狼性文化”。“狼性文化”为队伍短期发展增加了战斗力，但凡事做到极致总会产生负面影响。例如老虎、豺狼、豹子等凶猛动物大多短命，最长寿的反而是被大家所忽略的乌龟。所以作为一个优秀的、想做百年老店和致力于在中国健康产业长期发展的企业，在追捧“狼性文化”的同时是不是该同时考虑一下“龟性文化”呢？

3.“狼性文化”最典型的体现是对员工的教育，但以利益为机制的激励过程最后会导致老板们搬起石头砸自己的脚。员工一旦利益得不到满足就会毫不犹豫的撇掉企业，另立山头，因为在团队赚钱远远没有自己当老板赚的多。

伙伴们，我们渴望在会销圈昙花一现，还是要做百年企业？我们需要短线经营，还是渴望长线发展？这是值得思考的问题。所以我正式号召各位同仁以及清华班的同学们：行业想要成熟发展，就要转变经营哲学，树立长线思维，道术结合，多植树少种草。

会议营销也称为服务营销、关系营销、情感营销等，而我们在布局2016年工作时就要深深思考，服务营销的本质核心到底是什么？是产品？是模式？还是其他？换个角度讲，直营市场老板以及区域销售商存在的价值根本和家底是什么？

过去一年有太多销售商被厂家邀请参加各种各样的招商会，而根本不在产品，也不是模式，结论是“人”，经过长期积累，沉淀下来一支能征善战，能卖货、能服务的员工队伍以及让买什么就买什么、说什么就信什么的顾客队伍。所以我认为，服务营销的核心本质就是员工队伍建设和顾客队伍建设，这是何时何地都不能忘记，也不能抛弃的核心命脉。有人说未来互联网发展、020出现是不是就会“革”了会销的命？然而，无论互联网发展成何种盛况，会议营销和服务营销在老年服务领域中都不可能被“革”掉，因为我们跟消费者之间保持的长期的粘性，是任何营销模式所无法替代的。

1.优秀营销团队的共同特征是要有优秀的工作平台。包括产品、企划、 赞20