随着中国经济的腾飞，买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位越来越大的市场份额，而其中电话营销因为其以下几个特点越来越重要，这也就是我们常说的电话营销1.0时代。

在我国，电话销售行业是典型的人力密集型行业，是人工智能最有可能颠覆并且取代的工种。传统电话销售行业存在大量的重复性工作，而随着人口红利消失，人力成本的越来越高，减员增效也变成了企业的核心诉求。

在传统的电话销售场景中，人工外呼为业务执行的主力军。然而，面对海量的客户线索、重复的工作内容、高强度的销售压力，人工外呼存在诸多问题的开始逐渐暴露：

供不应求的电销行业，整体人员流动较大人才流失严重，导致人力成本不断攀升；随着市场竞争越来越大产品同质化越来越严重，培训出合格销售的成本越来越大；人员服务意识差异化较大，难以统一标准满足所有客群需求；在海量公海资源筛选意向客户依旧耗时耗力，过滤难筛选累，工作效率难提高；大量重复工作占用了人工更多精力，存在意向客户跟进不及，导致客户流失率增高；企业电销运营成本随着最低工资标准、场地租金、社保等因素越来越高。虽然人工外呼的难题颇多，然而它在企业营销中的价值依旧无法替代。

市场竞争激烈、人员流动大、培训时间长、客户难寻、销售成本高、数据不准确等都是客户服务行业存在的痛点。

面对电销行业长期存在的痛点，我们的电话销售机器人应运而出，针对这些人工销售不能解决的痛点制定出了专门的解决方案。

针对市场竞争激烈的问题，我们的电销机器人使用真人语音定制的话术。

面对客户时，能够专业、亲切，声音饱满的为客户解答问题，让客户感受到TA的重要性和企业的专业性，提高市场竞争力。

针对人员流动大的问题，我们的电销机器人更是完全不需要担心。

但是，真的机器人可以代替我们的销售人员吗？