近日，75岁的王必菊老人打来本刊记者热线*******反映，冬天到了，她想和老伴一起去云南旅游，儿女们要上班没时间陪同，咨询了几家旅行社，都要他们开健康证明。王婆婆郁闷了，到医院开健康证明不仅浪费钱，还要排队检查，多麻烦啊。老年人出外旅游到底有什么要求呢？记者在调查中发现，多家旅行社对老年人出行都比较谨慎。

老年人：我就想去看看风景

家住达州火车站的杨章华今年71岁，本打算元旦期间报团去云南玩一趟，可去旅行社一问，却被告知自己年龄太大，最好由家人陪同。由于云南属于高原地区，一部分线路还不接受老年人报名。记者在调查中发现，多家旅行社对老年人出游持谨慎态度。

“听说云南风景不错，一直想去看看，前段时间战友耍了回来给我看了照片，坚定了我要出去走走的决心。现在不是旅行旺季，我都准备交钱报团了，可旅行社的工作人员问了我的年龄，说我超过70岁了，要去就得有家人陪同。我老伴身体不好不能出远门，女儿、儿子在外地工作，如果没有人陪，难道我就不能自己出行了吗？我觉得自己身体挺好的，每天都上山锻炼，爬凤凰山都不输年轻人，旅行社在年龄上设坎，多少有点不公平。”杨先生有些不满，“这不是年龄歧视吗？”

旅行社：

担心老人吃不消

针对老年人的想法，记者咨询了多家旅行社。大北街一旅行社工作人员解释道，“我们公司规定超过60岁的老人就需要家人陪同，尤其是一些比较远的线路非常累，这么做是为了老年人的安全考虑。团队里导游通常只有一人，不可能对每个团员都时时照顾，如果报混合团的话，我们会加收一部分费用，大约在100至300元之间。老年人旅游，我们建议参加‘夕阳红’，行程相对来说更适合一些。”

“必须要签订一份健康确认书，还需要出具一份近期的体检报告，我们才能允许超过60岁以上的老人报部分团，因为有一部分线路当地的旅行社是有限定的，而且有心脏病和高血压等疾病也不适合双飞路线，我们这样做是担心老人身体吃不消。”从事导游工作近十年的余先生告诉记者。

“对老年人市场，我们也很纠结，之前一些老年人来报名，我们再三强调，但一些老年人还是会隐瞒自己的疾病，他们有些并不适合长时间旅行，虽然我们也为他们购买保险，但如果老年人因心脏病、高血压等出现严重的状况，我们没办法承担责任。”一位旅行社经理很无奈。

老人旅游

我们能做些什么？

旅游，不仅是年轻人的专利，也为老年人喜爱。谁不热爱如画的风景、大自然的清新？何况人到晚年，更钟情于返朴归真，既赏心悦目，又能活动筋骨、延年益寿，老年人想要出门旅行完成自己的心愿也是理所当然的。随着自驾游、自助游的火爆，年轻游客不再是旅行社传统组团业务的主要客户群，而80%的老年人出游都是靠旅行社组

老年人本想出门旅游给生活增添色彩，然而面对一条条附加限制条件时，只能望而却步。业内人士指出，设置年龄限制，包括签订健康确认书，都是旅行社的自我保护行为，并不能算作“年龄歧视”，旅行社希望能够规避一些风险，这种做法属于市场行为。

不过，面对庞大的“老年人”旅行团，正视老年人旅游发展，旅行社还需摸准老年人的脉，尽快梳理老年人旅游面临的困难和问题，积极迎合市场，努力破除壁垒，而不是一味地设置障碍、逃避风险。面对老年人群体，应该尝试为他们单独订制一些行程比较缓慢的“夕阳红”线路，做好安全保护措施，真正地履行服务宗旨，切实让老年人能享受到旅行中的快乐。