章禅辉：有很多朋友给老章留言，问体验店如何快速开展业务，今天老章特地为大家收罗了珠海明康科技体验店内操作十三招分享给大家。

一线操作：体验店快速开展销售十三招

体验店操作心法：

自己用  重复用  多实践

成专家  做比不做好 干比不干强

努力比不努力棒

如果你是顾客，你希望公司为你提供怎么的服务呢？

健康、舒适、热情、爱、尊重、关心、孝顺、知识、自我特长的发挥、快乐…….

如果顾客每天在我们店除了能理疗、购买产品以外还能带走更多精神上的东西，一些能改变和影响他们日常生活的一些东西，一些区别于别的公司的东西，我们吸引消费者进店和促销的机率是否会有所增加？

这便是营销的核心内容：谁真正为顾客着想，谁真正拥有顾客！拥有顾客便可决胜于市场。

市场当下我们卖的是什么？服务？产品？观念？

一、坚持每天宣传，保证新人进店率

量血压发单法

顾客转介绍法（新顾客……）（老顾客……）

新人留不住怎么办？

店内新老顾客比例适当，以老带新，以新推老，才算良性运营

切记：对于新顾客只关注人气,并鼓励其坚持

二、保证顾客再客率，发掘有效顾客

每天做客户类别分析，了解顾客详细资料，建立家庭状况分析表和顾客类别分析表

全面撒网，重点培养

亲情服务很重要,要想留住顾客，新顾客一定要定人跟踪一周。

对于留下体验者只关注其疗效，让产品自己说话。

三、亲情服务

全世界最好的销售方法就是用服务代替销售

不要过度，让顾客感觉有些不方便又很依赖我们的产品为好，在这个环节上，把握好度非常重要。

坚持不懈体贴入微的人性化亲情服务，以真心换真心。

四、一定要教会顾客自己操作机器

形成使用习惯便于以后请机器回家

引导顾客这是“家庭理疗仪”，让不懂医的老百姓自己为自己治疗，把复杂的事情简单化。

了解全家谁还能用上，如：老伴或亲戚朋友的相同病，子女的亚健康、减肥，孙子的健脑。

五、老顾客维护很重要

维护老顾客远比开发新顾客要省时省力。

老顾客是我们的定期存折

让已购买的顾客来店内体验助威

不能来店的定期回访（上门，电话）

定期组织老会员洽谈会

可设定激励会员制度

六、合理有效的运用礼品

制定奖励政策，对协助转介绍的顾客准备小赠品

老顾客的优越性要突现（成为会员才是我们服务的真正开始）

培养顾客式员工队伍，每月请三-四位铁杆老顾客喝茶、会餐、上门联系络感情等，要求转介。

七、体验店内讲课

好转反应提前打预防针

反复讲解绿色物理疗法

通过举例子做讲解

结合病例做讲解

讲课（三心教育：信心爱心感恩）

不要讲太多产品知识，结合产品光盘讲病理

八、熟悉产品

产品卖点优势要掌握

针对顾客要有重点去销售，不要凑数去卖东西

强调公司产品线理念，非药物物理疗法概念。

九、沟通

工作人员应学会引导话题，学会倾听

服务老师之间要互相配合

晓之以理、动之以情、恐之以灾

价格传播者应是顾客，而不是工作人员，一定让顾客知道产品的价值大于价格

找出顾客的需求和渴望。

十、不断提升购买欲望

不断提升顾客认可产品的希望度

（告诉顾客坚持后身体会有多大的改善

告诉他效果这么好间断了太可惜

每天提示顾客疗效，气色，精神……

店内的氛围决定店内的销量

十一、培养顾客见证和义工

要做几件能够感动铁杆顾客的事情，让其协助我们工作。

可以帮助我们在最短时间内让一个新来体验的顾客相信我们的产品。

可以帮助我们了解每一个顾客最详细的家庭资料，以及迅速发现具有购机意向的人。

可以在体验店帮助我们挑起每一个对我们经营有益的话题，不使冷场的局面出现。

十二、塑造产品价值,分析竞争对手

    1)要赞同对手产品的优点

    2)讲与竞争对手产品的不同之处

    3)强调与竞争对手的最优点

    4)把对手顾客转买我们产品的人拿来对照

十三、销售

千万不要以为非得疗程到了才可以出货

当顾客见到效果后要不断的暗示把治疗仪器带回家使用的好处

要学会管理和经营顾客，让顾客按照你的思路走，千万别让顾客说了算

人气不足时不要主动卖货

自始至终不提买和卖字