销售员是靠业绩吃饭的，如果长期没有业绩，成交不了订单,那就意味着我们的工作不保，或将面临

着换岗、失业的可能。

虽然自己已经尽力了，但还是不出业绩，那份分无助和无奈的心情无以言表。其实不是我们的销售能力

足，而是我们还没有快速地找到销售的方法和技巧,被拒绝只是我们销售的开始。

马云20年前刚刚大学毕业，创业之前应聘过30份工作，全部被拒绝;想当警察,和5个同学-起去面

试，其他4个录取，他没有被录取。杭州第一家五星级宾馆开业的时候他想应聘服务员,排了2个多小时的

队，没有被录取。24个人一 起应聘杭州肯德基, 有23个人被录取，他同样没有被录取。

被拒绝成为销售人员一道无形的门槛。 据数据统计,刚进入销售领域的人员,有80%的销售人员很难

坚持到3个月，那就意味着有一大部分销售 人员在3个月内很难有业绩突破,被客户无情地拒之门外。

那我们怎么样才能应对客户拒绝，让自己快速成交呢?

我们先来看看在销售中所遇到的几种问题:

1.挫败感

由于刚进入一家销售公司, 对该公司的背景和产品的性能均不太熟悉，客户也是从零开始积累，所以

我们在短时间内确实很难达成交易，再加上客户的种种拒绝会让我们有种强烈的挫败感,打压我们的销售

信心。

2.公司业绩压力

对于- 个新人来说，公司有可能-二个月内不会对我们有业绩考核, 但第三个月一定会有业绩考核指

标。如果三个月内我们还出不了业绩,公司就会考虑我们被淘汰出局，此时如果我们还一直出不了业绩的

话,那么来自公司的一种无形压力会让我们抬不起头。

3、自身的经济压力

由于一 直没有销售业绩，当然也就意味

着没有收入,一个月我们可以顶-顶,二三个月后自身的衣食

住行都会成问题，哪还有心情去做销售。有的时候不是不想努力，只是人在江湖，不记。

4、对产品和自身失去信心

客户的拒绝，会让我们误认为客户不认同公司的产品,或自身根本就没有这方面的销售能力，会让我

们信心尽失,觉得自己不能胜任该工作，从而导致直接放弃。

针对以几种问题,我们要如何来处理才能改变这种局面呢?我们可以从以下四点着手来有效解决。

1.观念转变

我们销售产品是在帮客户解决问题, 满足客户的需求，所以我们没有必要低卑地去求着客户来买单,

更不要有自卑的心理。

转变观念可以让我们更加自信地去销售我们的产品,从而更好地去服务好客户。你自信了,才能更有

把握地把产品销售出去。

2、心态转变

每一次的销售成功往往都是要经过5次或以上的客户拒绝,所以客户拒绝我们更不要有挫败感和失落

感，拒绝才是我们销售的开始。

拒绝只能代表我们还不了解客户的深层次需求,我们推荐的产品或在某些方面还没有达到客户的期望

值。每次的拒绝都是我们一次新的成长,我们应该高兴，客户让我们在成长。

只有顺然地接受了客户的拒绝，我们才不会有销售中的恐惧心理,这样我们才能更加坦然地面对客

户

、懂得释放压力

虽然工作上的不顺心会让我们承受着很大的压力,但压力我们要懂得及时释放,不要长期积压在心

里。今天的不成交不代表永远的不成交,客户永远是我们最保贵的财富，我们应该为又多认识-位客户而

兴,成交只是早晚的事。

4.加强自身的学习

暂时没有成交只代表我们的专业知识还不够,所以我们更要快速学习产品知识，了解客户深层次需

求,发现问题分析问题然后再解决问题。

天进步-点点,成交就离我们不远了。

思想总结:

很多销售人员一上手就想马上成交大订单,如果我们在没有做足工作的情况下，当然结果只能吃闭门

羹。此时我们更要静下心来思考,我们哪里做得不足，哪里还需要我们加强学习的地方。

我们更不能自暴自弃，认为自己不适合这个工作,成功都不是一蹴而就的， 只有认清自己，一一步- 个

脚印走下去，未来的路才会光明。

把客户当朋友，真诚去感化客户，用心去学习产品相关知识,深层次去了解客户的需求,这样你才

有成交的机会。