近日,因宣传“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”等处罚事由,养乐多关联公司上海益力多乳品有限公司,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款45万元。声明发布之后,养乐多(中国)投资有限公司相关负责人再度回应了《中国食品安全网》。
在养乐多发布的声明中,养乐多表示诚恳接受处罚。事发以来,养乐多一直督促旗下子公司对宣传内容严格审核,杜绝此类事件再次发生。
接受《中国食品安全网》记者采访时,养乐多方面表示,对于此事,深表愧疚。在官方微博上我们也发布了针对此次事件的声明,在声明当中,我们也向广大的消费者和社会各界表示我们对这个事件是深表愧疚,真诚的道歉。处罚之后,对消费者来说,这个声明算是一个公开的道歉。养乐多官方微博发布的声明据养乐多方面表示,此次事宜被消费者举报以后,公司就立刻回收了这批宣传的产品,误导的影响已经造成,我们真的是深感愧疚,对此,公司管理层还有涉事单位在内部也做了深刻检讨,对旗下的子公司,还有就是自身内部的宣传内容、审核过程进行了全面的审查,完善了审核机制,同时也组织了各相关部门加强了法律法规的学习。
网友:这个热度怎可乱蹭?无道德底线对此
,网友并不买账,纷纷留言表示,“这个热度可不能乱蹭”、
“益生菌都被神话了,被罚是应该的”、
“无底线的行为,必须严惩”。
确如网友所说,45万元罚款对于日本这家在中国日均销量超750万瓶的益生菌饮料巨头来说,简直是九牛一毛。
值得注意的是,此次针对养乐多的罚款,主因竟不是虚假宣传,而是不正当竞争。
业内人士:养乐多面临挑战形式严峻,似乎有些焦虑针对养乐多此行为业内人士表示,养乐多似乎有些‘焦虑’,近几年功能性保健食品站上风口,益生菌产业竞争激烈,新老品牌纷纷入局,养乐多仅凭一款经典“小红瓶”乳酸菌单品作支撑,恐怕难以撑起整体消费需求。
与此同时,在益生菌迈入细分市场的时代,养乐多通过引进低糖产品、进军化妆品、布局三四线市场等方式进行试水,其面临的挑战仍将十分严峻。
中国食品产业分析师朱丹蓬接受采访时表示,养乐多此次事件中的问题是存在无证宣传,因为养乐多乳酸菌饮料不属于健字号产品,在宣传产品时宣称对新冠病毒防治有一定的抑制作用,这种宣传涉嫌误导、欺诈消费者,因此属于违法违规行为。乳业独立分析师宋亮表示,养乐多在宣传中使用没有足够临床验证和科学根据的说法,夸大了产品功效,违反了国家相关规定,所以被处罚。
我国对于功能性食品的要求是非常严格明确的,因此功能性食品在宣传推广上一定要保持谨慎。养乐多:接受处罚,积极整改对于此次事宜的处理进度情况,养乐多相关负责人表示,上海浦东新区市场监督管理局对我们旗下的上海益力多乳品有限公司下发的行政处罚书,大家都应该看到了,处罚的金额45万,我们会在这个行政处罚书规定的期限内缴纳罚款。除了缴纳罚款之外,内部也做了整改。首先,对此次事宜进行了深刻的检讨;其次,对于审核的过程进行全面的审查,不足的地方进行了完善。市场上误导消费者的广告语当时其实就是出现在上海浦东的某个超市,所以说发现了以后及时进行了回收。公司把生产高质量的产品作为首要任务。保障安全、安心的生产体系,重视消费者权益,以有利于社会的方式进行经营和管理,肩负起企业社会责任,为中国的益生菌行业发展贡献自己的一己之力。同时,真诚的欢迎消费者和社会各界对我们进行监督。业内普遍分析认为,养乐多似乎在“争饮”益生菌市场中开始“力不从心”。
自2002年进入中国大陆市场以来,养乐多在中国地区的营业额持续增长,但近几年增速逐渐变缓。数据显示,养乐多在华的销量从2002年日销5.9万瓶到2016年的582.5万瓶,2014年间其销量复合增速达到39%,到2018年,养乐多每日在华卖出752.6万瓶,同比增速下降至7.5%。产品单一、销售渠道老化是养乐多当下面对的主要问题。自创立以来,养乐多始终执行“大单品”策略,原味乳酸菌产品的经典“小红瓶”包装数十年不曾改变。直到2016年中国大陆才引入养乐多低糖款。此次事宜是否影响到公司的销量,截止发稿,对方表示暂未统计出。
无论是虚假宣传还是恶意竞争,这事并不新鲜。养乐多这次,就是深受其害。形象受损不说,在消费者眼中,口碑更是因此而下降。而在这次事件之中同时也暴露出了养乐多的一些问题。根据养乐多的声明来看,养乐多管理有着极大的缺陷。在这个信息快速发达的时代,想要企业不受到危机的影响,诚信为金的道理就要值得重视。恶意竞争又或虚假宣传而获得利益,或许短时间能够提高一个企业的营收。但是,对于企业长远发展而言,这是一个极大的弊端。