终端母婴店常说的一句话就是：消费者都去哪了？为什么没有人？怎么才能吸引消费者呢？

其实，通过我们的相关调研发现：有88.46%的消费者都愿意选择终端母婴店来选购奶粉。有着这样大的群体，为什么母婴店却一直说没有客源呢？结果就是：不是没有客源，是你没有抓住且留下他们。

既然已经知道消费者更加愿意选择终端门店购买奶粉，终端门店要怎么做才能留住消费者呢？

因为专业，才被信任

消费群体还是比较大的，如何能够快速获取到客流，这个问题有很多人支招。从竞争对手中采用低价方式抢回来，低价竞争只能解决一时的客源问题，并不是长久之计。你低价，别人也可以采用低价，恶性竞争不可取。再加上90-95后的消费者对比价格有一手，今天可以因为低价选择你，明天就可以因为低价选择他，谁低选谁。何必苦苦相逼？相互为难对方？

抓住机会，建立起信任的桥梁，才是关键。

专业度，在当前的市场中被没有被高度的重视。新一代的家长在选择上面都是一个“文盲”，他们对于这类物品从未接触过，不知道哪个好，也不知道哪个更加适合自家孩子。需要一个较为专业的人士，能够在他们需要的时候给予帮助。

有着这样的一个案例：母婴店老板通过自己的自学，掌握诸多育儿经验，经常会在自己的社群中分享一些育儿注意事项，时间久了收获到社群宝妈的认可与信任，每每需要购买一款产品的时候，都会主动找到他，而且还会带着小姐妹去购买。更有宝妈说：你店在哪，我都会去找你买的。其实这一份信任，源自你的专业。

在你给消费者推荐产品的时候，不仅仅是要看到店内的利益，同时也要考虑此产品是否真的适合当前消费者的宝宝，推荐最合适的，而不是推荐最贴近自己利益的。

专业之余，你还应具备高情商

在当前的社会，没有情商的人真的活不下去，没有人愿意和你做朋友，更何况你是做生意的人。90后消费者比较的感性，认准你即便是多出钱，也心甘情愿。

前不久，我购入一个大件物品，对比了几个商家，最终选择一家下单。但这一家并不是出价最低的，之所以选择是因为整体的服务很到位，并没有因为我价格压低而有任何的情绪在其中，也没有因为我对比数家而不开心。尽管后面我多出了上千块钱，但我依旧很开心。

不要因为消费者进店没有选购而有任何情绪，只要进店你就应该用你的专业进行服务。曾经一个店主说：我从来没有想到，因为我的分享而留下一个忠实的顾客。她进店之后，只是看产品。我也是根据产品以及她家宝宝大小来给她分享，从她的角度来介绍哪款更适合，如何使用，注意事项等等。结果讲解半天，她也没有买一个东西，只是加了我的微信，偶尔微信上聊一下育儿问题，后面渐渐的她就成为我的老主顾了。

其实，消费者都是感性的。只要你用心了，他们会被你打动的。

高专业+高情商，才能立足

市场竞争无比大，想要立足那就要不断的学习。母婴店主不仅仅是一位老板，他也要承担一份责任。从孕期、生产、到见证宝宝的一步步成长，向消费者提供优质的服务，通过你贴心且专心、专业的服务，你一定可以俘获消费者，让其成为你忠实的顾客。