随着社会的发展,健康问题越来越引起我们的重视。很多人的身体都是处于亚健康状态,医院检查不出来,但是我们自己就是觉得不舒服。有些疾病到处求医无效,这些种种现象,很多人把目光投向了健康行业,想借助养生、健康管理让自己的身体摆脱亚健康、疾病状态。
所以最近十多年健康行业快速发展,但同时,健康行业参差不齐,很多炒作概念,很多操作专家,很多操作疗法。不管是哪些行为,正如邓小平主席说的:“不管黑猫白猫,能打老鼠的就是好猫”,这句话适用于市场经济,同时也适用了健康行业,只要对患者、客户的身体有帮助,那么这个健康产品、疗法就是好的方法。
现在的中国人活得很累,买食品要知道食品安全,买保险要知道理财方式,买房子需要知道风水学问,孩子读书,家长还要同时学习指导……健康行业也一样,我们要知道为什么这款饮水机好,为什么做艾灸,艾灸怎么做,为什么这款保健品对我们身体有补充营养的作用,但是,我们学习到的,理解到的并不一定是那么回事。所以,做健康行业,商家说得再好,都不如口碑宣传,不做口碑宣传,只是利用炒作概念、哄骗盈利,最终健康行业受到大众的质疑,损害健康行业的声誉。
一方面健康行业拥有巨大的前景,一方面乱象丛生。所以,健康行业的发展不能只靠包装,还应该靠口碑宣传。我们的食疗馆里,经常有客户问,你们的食疗汤效果怎么样?工作人员都会说,效果怎么样,由你们客户说了算。有些客户喝了之后感觉睡眠好了,有些感觉身体暖和了(没有那么怕冷),有些感觉火气没有大了。不同的人喝的感受不一样,所以效果由客户说了算。食疗馆里都会摆上大长桌,大家在一起喝汤,一起沟通,谁喝的感觉怎么样都可以畅所欲言,把食疗效果回归到口碑宣传。我们当时问为什么采用这个模式,创始人说这需要绝对的技术自信、效果自信。
中医发展至今,其实就是靠口碑延续的,古代行医,没有医师资格证,没有专家教授,只有口碑,主要医术好,患者就会口口相传。我们从事健康行业,应该回归到口碑宣传,而不能一味地靠商业宣传,为了利益无所不用其极。
医疗、健康行业不同于其他行业,患者本身就是弱势群体,这个时候如果我们医疗健康行业再“补一刀”,无异于屠夫,所以,从事医疗的需要有医德,从事健康行业的也需要良好的品德,本着为客户健康着想,这样才能壮大健康行业,健康行业才能称之为朝阳行业。