2020春节前突发的新冠肺炎疫情向社会的各行业发起了一场考试，尤其是中小企业，甚至面临倒闭的境遇，婴童行业的发展也面临危机。

3月8日，母婴行业观察主办了一场主题为“婴童行业路在何方”的线上论坛，特邀国内易升降学习桌创始人、护童科技创始人杨润强先生，为大家做了主题为“婴童行业更需行稳致远”的分享，探讨疫情下企业自救策略以及发展思路。本次论坛同时受邀的还有童装品牌安奈儿董事长曹璋、广州唯观CEO张涛等业内企业家。

　　母婴行业观察线上公益大课

　　行稳方可致远，母婴行业更甚

论坛分享中，杨润强先生说：“我们首次提出‘行稳致远’战略其实是在2019年护童发展的第二个十年开始之际”。他认为，企业一定规模长时间的生存比企业规模很大但很短命更有价值。但是，“行稳”不等于走的慢，企业发展要根据内外部各因素调整发展节奏，该快的时候一定要主动加速，该慢下来的时候也要主动慢下来。

婴童行业面对的是婴童，本身就是一个良心行业，正如儿童学习桌椅行业，从产品到服务对孩子的身心都会产生很大的影响，需要企业更负责任地运营。除为数不多的大企业外，婴童行业多数为中小微企业，这些企业更需要长期的积累才会有发展的可能。

成人达己，疫情下的自救策略

受疫情影响，很多企业主都出现了不同程度的焦虑。

“缺乏合理的现金流储备、缺乏面对危机的正确判断与合理应对是产生这种焦虑的直接原因和根本原因。”杨润强先生认为，“任何事物就像我们的手一样，都有正反面，相信危机总会过去，危中也一定有机”。2014年，互联网电商急速发展，线下购物渠道受到强烈冲击，不少商家纷纷关店。然而，护童在杨润强先生的带领下却成为一匹市场黑马，“杀向”线下各大商场渠道。现在，护童线下门店达到1500多家，覆盖全国300多个城市，其中70%的门店都是在商场。

“适应不能改变的事，积极做可以改变的事，做正确的事。”正是这种思想的指引，让护童在刚刚过去疫情下的2月份取得了可观的成绩：据不完全统计，护童2月份第一周的销售额仅是去年同比的10%、第二周30%、第三周50%，第四周销售额已达75%。

什么样的自救措施让护童在危机中转危为安，赢得市场？这是参加本次线上论坛的网友们最关心的话题。杨润强先生也很诚恳地给出了答案：

以客户为中心

护童作为儿童学习桌椅领导品牌，始终以消费者需求为核心。杨润强先生认为，“作为婴童行业的龙头企业，我们有责任引领行业良性发展。护童不是把视线放在竞争对手身上，而是主动深挖消费者需求，建立远高于国家标准的企业标准来要求自己，提高产品的科技含量与品质，同时提高服务的专业度与标准化，以此来提高消费者对品牌的感知。”

截止今年2月份，护童已经累计获得国家专利授权超过160项，并且参与制定了多项国家行业标准，包括《课桌椅》标准修订起草、《儿童学习桌》和《儿童学习椅》“浙江制造”团体标准起草，是行业首家获得“品字标”认证的企业。

“21天坐姿指导”和“清新修养”是护童首创的两项产品增值服务，并历年来始终在推行。这两项服务的推行旨在让孩子能够在正确使用好护童儿童学习桌椅的同时养成良好的学习习惯，受用一生。这才是护童真正想要带给消费者的价值所在。

以奋斗者为本

杨润强表示“以奋斗者为本”的企业文化不是一句口号，而是实实在在践行在企业员工、合作伙伴身上的一个行为准绳。秉持“成人达己，知行合一”的理念，护童制定合伙人制度、分享机制、培训机制，保障每一位与护童有着切身关联的人的利益，实现彼此互助、共同成长的目的。

在此次疫情蔓延全国的时候，1月30日（正月初六）杨润强先生组织召开了第一次中高层视频会议，迅速组织成立疫情防控小组，发布《护童集团关于新型冠状病毒肺炎的应急预案》，成立员工及合作伙伴本人及家人100万疫病救治基金，不让一人因钱的原因耽误救治。为扶持经销商伙伴安然度过此次疫情，降低运营风险，护童后续又推出补贴政策，拿出120多万对门店进行补贴，尤其是湖北地区导购给予每人2000元工资补贴。

杨润强认为“攘外必先安内”，只有护童人安心踏实了，才能以最快的速度进入到未来共同奋斗的“战场”。

线上线下融合，全渠道一体化

“线上线下同款同价，同质量同服务”是护童一直以来有效平衡企业与合作伙伴之间利益关系的一个重要支点。“‘创造价值，分享财富’是护童重要的企业文化”，杨润强表示“护童的天猫旗舰店是由集团自营的，但是每一个成交的订单都会交给对应区域经销商完成送装及后续服务，经销商享受订单利润”。这一举措成功消除了由于内部竞争带来的企业发展隐患。如此做法一方面保证经销商的利益不会因为线上交易受到损害，同时经销商跟进提供的服务也更专业、更用心。如此，消费者获得的产品和服务成本才能实现最低化。面对线上线下同一批消费者，全渠道一体化将成为行业发展的必然趋势。

如何做企业、做品牌，如何在疫情危机下拥抱春天？儿童学习桌椅行业作为我们婴童行业中的一个小品类，而护童作为这一小品类中的大品牌，今天给出了一个标准答案：始终从发现消费者未被满足的需求出发，以客户为中心、以奋斗者为本，行稳致远。

疫情之下，强连接，共生存，方可保增长。作为儿童学习桌椅领导品牌创始人，杨润强先生最后强调，随着行业的发展，在未来5-8年“让每一个学龄儿童拥有合身桌椅”的护童使命，将成为一个可以实现的目标。