现在各大媒体、网络、自媒体针对保健品行业真堪称是曝光无死角。其实做保健品销售的终端也不是那么容易,尤其是投资者,他们每天面对的有很多潜在问题。
保健品会销过去兴“带货下市场”,当在终端经销商哪里把货卖了,招商厂家分了销售利润直接走了,卖掉货自然要支付员工提成,但是每个客户成交的这个过程都要支付、花费高数额的促销赠送政策,如送的礼品、赠品、送的旅游、节日赠品等等,假如整个过程处理的有所不妥,客户暂时买了产品,后面感觉不满意,来找他退货,他怎么办?如果不退,面临不可控的风险,有可能引起投诉、曝光甚至被定成诈骗案,如果退了货,他就得接受净亏损。2018年有过一个报道,温州一个老爷子买了俩年的产品,花了1.5万多,后面要求退款,经销商必须全额退款,他亏多少?
即使没有人来退款,现在这种严管高压下,终端经销商也要顶着随时会来的隐形风险。过去一贯的销售方式,预存,提前收了客户的货款还没给客户产品的;为了极端利益跟着些不良厂家去承诺顾客高额返利的;明知是陷阱还要卖产品送给客户所谓原始股的;为了多收客户货款,员工一下卖给客户三年、五年货的……
预存货款,他得时刻惦记客户来拿货;承诺返利,一旦资金周转不灵,风险变大;客户等着当股东赚大钱,你却让客户的钱打了水漂;收客户三年、五年货款早花没了,货还没给客户……
如此高压严管风暴形势下,虽然面临这么多不可控的风险,公司是否继续坚持呢?不坚持,让客户联系不到你,问题更大了,那么继续经营如何度过眼前这些个难关呢?
当下需要换个心态经营了,要从为社会、为世人的角度出发,为解决客户根本问题出发,要丢掉急功近利的想法,规规矩矩卖产品,老老实实做服务。
商业就要尊重商业本质,要顺应时代发展,不可和法律法规政策背道而驰。保健品市场是巨大的,只要你都方向对,坚持下去,前途一片光明。