2018年春节期间，江苏省各级食品药品监管部门认真贯彻落实总局部署要求，严格执行值班值守制度规定，以强化应急值守、突出隐患排查为重点，全力保障节日期间人民群众饮食用药安全，全省未发生重大食品药品安全事故，食品药品市场秩序平稳、良好。

　　一是认真部署落实。2017年12月28日，江苏省食品安全办联合省局印发《关于切实做好2018年元旦春节及“两会”期间食品药品安全监管工作的通知》，对加强“两节”及“两会”期间食品药品安全监管工作进行专门部署，强调要加强组织协调，坚持问题导向，突出重点品种、重点环节、重点区域，抓好食品药品安全监管工作。

　　二是加强值班值守。2月11日，省局专门召集春节期间机关全体值班人员召开会议，对严格执行在岗值班纪律、认真接听投诉举报电话、按规定报告值班情况等方面再次作出强调。春节期间，省局严格落实局领导在岗带班、工作人员24小时值班要求；全省各级食品药品监管部门均严格落实值班制度，值班人员24小时在岗值班，通讯联络保持24小时畅通。

　　三是畅通投诉举报渠道。节日期间，全省12331咨询举报投诉热线共受理监管职责范围内事项197件，其中投诉举报119件，均依法进行了处理。