保健品会销已经不像前几年那么容易了，而是面临着严重的信任危机，再加上现在保健品公司成千上万，竞争异常激烈，伪劣保健品新闻层出不穷，很多消费者更是谈保健品色变，会销人员在销售时自然会招到层层的拒绝，但话说回来，拒绝也是销售的一部分，学会从拒绝中发掘客户的需求，把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是客户的习惯性反射动作，并不是真正意愿的表示，处理拒绝才可以真正了解客户的想法 

客户拒绝的理由有一下几种 

1. 不愿意改变---接受新鲜事物意味着放弃旧的东西，人类的天性是拒绝改变的 

2. 没有需求---没有这方面的需求，遭到拒绝是自然的事 

3. 自己不了解不知道---人类往往拒绝那些看不懂不了解的东西 

4. 不喜欢而不信任你---如果人们不喜欢你，他们就不信任你，就不愿意接受你的建议。而销售不仅仅只是销售产品，销是自己，售是一种观念，顾客对你有好感，才能信任你的话。 

处理拒绝意见的方式： 

公式：点头重复肯定……但是……解释说明……提出建议 

1. 我用好几种保健品还没用完 

答：嗯，这说明你有很强的保健意识，但是你吃了这么多保健品不是还不见好吗？说明你现在服用的保健品没有多大的效果或者说你没有对症下药，那么我们就是为了避免这种情况，所以给你们提供了这个免费的身体检测，确保能对症下药。经过刚才的问诊，说明我们这种产品是适合你的，你可以买一些跟你现有的保健品配合着吃，效果会更好。 

2. 太贵了，我不想买 

答：哦，太贵啦，但是没有什么是比你的身体更贵了。我见过许多病人都是这样，今天没钱治病或保健，明天一定有钱住院，为什么呢？因为病倒了不去医院不行。但是住院不是几千块就能解决问题的至少也是好几万，但是结果如何呢？ 

获得大客户订单是所有销售人员梦寐以求的事，对获之的人也有有人会说是他的运气太好，但是真的仅仅是运气吗？不见得，老天也不会永远眷顾某一个人，能够脱颖而出的人，说到底还是靠自己的努力加正确的方式。 

首先要做一个勤于思考的人，下面是一个成功的销售员经常考虑的几个问题及付诸实践的几个方式。这几个问题搞明白了，方式也领悟了，相信对你们的销售工作也是很有帮助的，而大客户订单大致就是这样争取来的 

一、我们是做什么的？（一句话能说清楚，就不用两句话 

二、我们能做到什么程度？ 

三、我们能给予顾客什么？（客户给我们支付钱，我们给客户的是什么？要提炼出来） 

四、我们给客户的这些东西能帮助客户实现什么？你是在帮他而不是在赚他的钱 

五、要让客户明白你讲的什么？你想让客户做什么判断？ 

六、还要思考客户想明白什么？ 

那么到底成功的销售的需要具备哪些条件及哪些策略方法呢？让我们简要叙述一下 

1. 自然特质： 

成功的销售人员需要具备一些自然特质，而这些特质并不是短时间就可以拥有的，作为销售人员必须有清醒的认识，首先应该具备逻辑能力和分析能力。在销售过程中，经常会出现不管我多么热情，多么投入，客户都没有反应。原因是因为客户听不懂你在讲什么，他读不懂你的语言，这是非常可怕的一件事。 

2. 专业知识 

专业知识是基本功，也是最容易掌握的，它包括三个方面，产品知识，行业知识以及环境认识。产品知识是销售人员基本具备的，而行业知识很容易被理解成同行业知识，实际上这是错误的仅了解同行业知识，有时是不足以应付专业性的客户，行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的 动态方面来考虑。市场环境认识也同样必不可少。只有三者都达到了，才有可能成为专业领域的佼佼者 

其实会销行业中，会销的国家政策和市场环境是很重要，它直接决定了我们的市场需求，综上所述，保健品的会销技巧除了会销话术以外还包含了专业知识还应考虑市场需求。