【导语】国内知名的企业体系建设专家肖斌峰老师，在近期的创享智库私董会上，向与会企业家分享了自己对企业管理体系建设和资本转型创新的认识，这对当前处于市场低迷状态的企业而言有一定的启示意义。以下是肖斌峰老师部分观点摘录。

　　人物速读

　　肖斌峰

　　战略管理体系建设专家

　　国内知名商业模式设计专家

　　投资风险管控顾问

　　创享智库首席策略官(CSO)

　　问：您从什么时候开始从事体系建设工作?

　　我有过很多次创业经历，有的成功，有的失败，在这个过程中，我对管理团队、企业的运作有很多的困惑，不了解为什么大型企业能够驾驭那么多的人员、组建那么复杂的结构、挣那么多的钱。我希望能够找到其中的运行规则，于是自己开始研究这方面的知识。

　　2008年，我帮一个朋友管理一家食品厂，给这个企业构建管理体系，使之提升效率。这是我第一次站在职业经理人的角度去审视企业，去给企业建立团队规则、通过管理的方式提升企业的经营效率。这是我第一次将自己的研究应用到实际中。

　　后来，有一个偶然的机会我与一个业内合作伙伴一起组建了一个咨询团队，给一家制造企业做管理咨询项目，项目范围涉及内控、组织架构、岗位规划、岗位职责、薪酬、绩效等，是一个很完整的咨询案，当时我就认识到自己的不足，于是花大量的时间去学习咨询的理论、方法、发展历史等等。这个咨询案使我对企业的运行规则、管理体系有了一个比较全面的认识。

　　再后来我能够独立帮助很多大型上市公司、准上市公司诊断管理体系、建设管理体系，自己开始对企业管理有了一些独特的认识，开始熟练运用各种先进的管理工具给不同的企业提供有针对性的、落地的管理解决方案，所以各位都可以看到，我不是“学院派”，我的所有体系建设方法论都是从最基础的实践中得来的。

　　问：体系建设在企业运营中处于什么位置，对企业有什么样的影响?

　　体系建设是个非正式的说法，一般指管理体系的建设，它包括很多种，比如全面质量管理体系、人力资源管理体系、财务管理体系、全面风险管理体系、内控管理体系等等。这些都是手段，为保障企业达成经营目标的管理手段，是企业管理的重要抓手，企业的很多有形无形的东西都融入在各种管理体系中，比如，各类的管理体系是落实企业经营者达成经营理念的核心保障措施，战略也是通过各种管理体系来保障达成的;同时也是保障投资人、员工及其他利益相关者利益重要的制度保障;

　　各种管理体系是一百多年来国内外企业管理总结的宝贵经验，具有很强的实操性，实践证明也能够有力地提升企业的管理水平，我国经济的高速发展，很多企业家依靠自身的能力和开拓精神取得了很辉煌的成绩，往往对各种管理体系表现出轻视、忽视的态度，认为这些管理体系不适合中国国情，不适合国内企业，但是进入当前经济下行、机会市场逐渐走向竞争市场的时候，才发现，提升企业的管理能力是企业发展的根本动力，靠个人能力的时代已经过去，事实已经证明，成功的企业都是管理体系发达、各项管理措施落实到位的企业。

　　问：市场整体低迷的现在，企业要怎样取得比较大的突破?

　　国内市场低迷有大环境的原因，也有国内企业过度依赖机会市场、短视的原因，根据我的调研，国内民企极少有战略规划、战略管理的，即使是国企，战略管理往往比较粗放或停留在纸面上;这些现象都表现出国内企业运作重视眼前利益，对未来缺乏远景规划，更不用说具有社会责任感和使命感了。

　　例如国内比较特别的企业如华为，大量投入研发、开发国际市场，就是一个战略管理能力很强、具有远大视野的企业，所以发展至今成果辉煌;反观联想集团，虽然也取得了很好的成绩，但是其开始就是一家靠组装靠电脑，本质是一家销售电脑的公司，一直没有在研发上投入太多，到今天缺乏核心技术、创新能力不足的弊端已经显现出来，近几年业绩持续低迷，无论是传统的电脑业务还是手机业务都呈现下滑趋势，这些都与过度重视眼前利益、缺乏战略思维有关。

　　“站在风口猪都能飞上天”，这是雷军的名言，也从另一个方面说明顺应潮流的重要性，所以就很多陷入困境的企业而言，当前解脱困境的重要举措首先是抬起头来，好好看看国际、国内的政治经济环境发生了什么样的变化，自己企业身处何处，在国民经济、产业链中处于什么样的位置，在行业内具有什么优势等等，就是所谓的“审时度势”，“站对风口”。

　　当前我国整体经济环境已经发生了很大的变化，之前是高速发展，追求的是速度与体量，对于很多企业而言，只要取得了某个资源，有某种关系就能够获得很好的发展，比如山西的煤老板的发家史;这种发展模式的恶果是很多老板赚到了钱，但是没有赚到“企业”——企业没有灵魂、没有人才、没有管理体系、没有核心竞争优势、没有创新能力，更没有战略规划，就是一堆人的简单组合，离开了老板的推动什么也做不了，这样的“企业”其实不能称之为企业，其实质就是一个大个体户、大作坊。

　　今天，整个经济已经从追究数量向追求质量转变了，政府开始了“供给侧改革”，提倡“创新、创业”，“转型、升级”;政府关停了很多的高污染、低产能企业，加强了环境保护立法，开始大力反腐创廉、改善政府效率，并且加强了宏观经济调控;种种迹象表明，政府在进行大幅度的调整，对于低效、高污染，甚至对国民经济贡献不大的企业采取淘汰、放弃的态度，通过法规、税收等方法淘汰“不好”的企业，扶持“好”的企业，这是经济发展的规律，也是政府的责任。

　　就企业而言，这是一个最好的时代，在这个时代将成长出大量的优质企业，这些企业将顺应时代发展，利用资本的力量，通过并购等资本运作的方式放大自身的能力，去并购、淘汰落后的企业;这也是一个最坏的时代，不能与时俱进、不能颠覆自我、不能持续进步的企业将逐步走向衰亡。

　　所以企业要发展一方面要看准时代大势，另一方面也要看清自己，要清楚自己核心竞争力、核心资源，如果只赚到了钱，没赚到“企业”的企业，没有创新能力、品牌优势、技术优势且已经走入困境，在这个时代潮流之下很难度过困境，因为这个时代很难有机会再去滚动式发展，所以认清自己，将自己的企业与优势企业通过资本的方式进行资源整合，融入大的企业平台，避免无谓地消亡;而另外一些具有一定竞争优势、已经具备一定规模，但是存在发展瓶颈的企业，则应该借力外脑及资本的力量赶快突破瓶颈、发展壮大自己，形成一定规模，再通过资本运作的方式去整合更多的优势资源，通过爆发式增长以获得长期的竞争优势，立于不败之地。

　　问：您服务过的都是一流大公司，您怎么看一路走来的职业经历? 有哪些服务目让您印象深刻?

　　我服务和合作过的企业有民营企业、国有企业、央企以及外企，就规模而言，有中小企业，也有大型上市公司，更有体量庞大的央企，能够深度接触这也不同类型的企业，我感到很幸运，但是也很忧虑，就国内民营企业而言，发展很不均衡，大多数的中小企业内部管理依然很原始，企业领导人思维老旧，固守创业经验带领企业在市场上拼搏;而少数优秀的企业其内部管理水平已经达到国际先进水平，例如腾讯、阿里等，他们无论是在商业模式、战略管理还是在人才培养、内部管理体系方面都有着严谨的管理体系，能够源源不断地为企业发展提供动力，并且还通过资本运作的方式，不断地投资、整合各种优秀资源，为企业未来夯实基础。

　　因为曾经服务过很多主板上市公司，对其内部运作有比较深入的了解，印象深刻的是我国的上市公司虽然受到严格的监管，但是内部管理能力、盈利能力仍然参差不齐，有些上市公司甚至可以称之为效率底下，但是因为是上市公司的原因，企业依然能够获得大量的优势资源，能够用资本的力量去获得更多的发展空间，并且上市公司的品牌效应非常强大，所以民营企业要获得大的发展，上市是最好的选择。

　　问：是什么吸引您加入创享智库这个团队?

　　一次偶然的机会我参加了创享智库的私董会，这让我认识到创享智库是一个以智本帮助企业提升竞争力、以资本帮助企业放大竞争能力的新型商业模式的公司，这与我之前一些想法不谋而合，多年的企业工作经历告诉我，单一的培训、咨询方法很难让企业获得突破性的发展，必须要一个整体解决方案才能达到很好的效果，而创享智库做的正是这方面的工作。

　　问：在国内孵化市场环境非常激烈的情况下，创享智库与其他同行的竞争力优势在哪里?

　　就国内的孵化器而言，普遍存在名不副实的问题，孵化器的管理往往比较粗放，给孵化企业的支持停留在办公场地、税收减免等比较浅的层面，孵化企业急需的内部管理能力提升、人才引进、项目评估、资本对接、关键资源对接等等方面欠缺，这些方面恰恰是创享智库优势的地方，创享智库提出“智本+资本+资源”的经营理念，给予孵化企业全方位的支持，包括孵化前的项目评估和商业模式设计、孵化中的持续辅导、关键资源的对接、及时的资本运作等等，并且通过孵化器给予孵化企业适宜的成长环境、商学院提供持续的增长动力、基金团队提供专业的资本运作，能够极大地提高孵化企业的成功率，创享智库将打造一大批的上市企业、独角兽企业。

　　问：你认为商业策略的核心是什么?什么样的营销是成功的?

　　大道至简，商道也是如此，商业的本质是通过发现社会需求通过制造、交换等方式满足社会需求，是一种促进社会进步的好事情;但是从事商业的人都是怀着牟利之心而来，所以有商业就有竞争，有竞争就有各种方法、措施，如同军事一样，有各种策划、布局、运筹等等，这些都可称之为策略;有人以独创完美的产品横行于市场，如苹果手机，是策略;也有人以各种眼花缭乱的资本手段迅速扩张，如乐视，也是策略;商业模式是策略，战略规划也是策略，营销策略还是策略。种种策略都是为了获得更多的市场份额、更好的竞争优势、更多的利润。

　　“上兵伐谋”，孙子兵法凝聚了中国古人的智慧，强调了军事上谋略的重要性，用于商业同样适用，没有战略规划、没有策略的企业注定走不远，但是只讲谋略不注重产品的企业也同样很难成功;所以好的产品、堂堂正正的实力是商业的根本，就像苹果手机，如果仅有光鲜的外表，没有流畅的使用体验、可靠的质量，顾客会持续购买多年吗?所以最好的谋略、最好的营销就是适当的时机给用户最好的产品，这也是最好的策略，虽然简单，做到却不容易。

　　问：能否简要的向大家介绍一下，国外的主要发达国家规划和管理，有哪些方面是值得我国借鉴和学习的?

　　发达国家如欧盟、美国，发展多年，在经济、政治、文化各个方面都取得了辉煌的成功，一度成为世界文明的中心，要研究其成功的原因，恐怕写上几十本书也不一定能够叙说明白;相关的著作也是汗牛充栋;本人认为，欧洲文明的成功，无论是国家还是企业，其根本是思维模式的成功，欧洲自工业革命以来，科学高度发达，一度极力推崇理性思维，崇尚理智、秩序、逻辑，相信法治，所以无论是政府组织还是企业组织都按照这种思维方式去设计管理体系，去运营管理，这种思维模式与工业文明相互促进，成就了现代工业体系的发展，也促进了知识大爆炸，现在互联网、人工智能等等高科技依然是这种思维模式的延伸。

　　中国人是四大文明古国，数千年的文化传承不断，但正是这种传承让我们很难有思维突破，我国是内陆文明、农业文明的代表，本质上农业文明，崇尚自然，不追求技术的发展，所以发挥传统的文化的优势，学习西方文明的理性思维等长处，扬长补短，完善自己，即不妄自菲薄，也不妄自尊大，才是理智的发展之道。

　　问：企业转型升级要进行什么样的转变?

　　国内企业发展至今，已经走过了一个历史时期，很多企业发展遇到瓶颈，有自身的原因，更有大环境的原因;不管什么原因，转型升级已经是必然，所谓转型往往指的是企业不再适应当前的大环境，如过剩的钢铁行业，高污染的造纸业等等;或者是企业自身力量不足，不具有市场竞争力，处于倒闭的边缘，这也的企业发展前景渺茫，唯有寻找新的机遇，利用现有的资源二次创业，或者转型成为投资人;升级则是至企业具有一定竞争力，也没有与大环境有直接冲突，只是在内部管理、产品结构、商业模式上存在不足，需要通过升级提示自身能力、优化商业模式以突破发展瓶颈，走向更大的发展平台，这个称之为升级。

　　无论是转型还是升级，正确认知自己、认清环境，“知己知彼”，才是关键，这个时代是大发展的好时代，也是大淘汰的时代，整个国民经济在转型升级，政府也在转型升级，不能认清自己，不能看清楚时代大势，往往会糊里糊涂的被时代所抛弃。