1、店员去拜访店面会员的时候就要清楚你本次拜访目的，是给会员送资料，还是邀请他听课或是上门谈心。

2、拜访会员一次就要给他一次惊喜，所以在拜访前要有充分的准备。 

3、每周保证1次以上和重点会员见面和电话联系。

4、每次见面保证半小时以上的沟通，要虚心请教，要学会聆听。 

5、会员的要求都是合理的，遇到问题不要直接拒绝，应该学会委婉拒绝。

6、给会员一种安全感、亲近感，象对待父母一样对待会员。

7、不要欺骗会员，自己有错时要承认。 

8、你是会员的家庭营养师和家庭健康养生师，每个会销店员都要有能力胜任。 

9、 要求会员帮忙时应该委婉要求，如果会员不愿帮忙就主动放弃要求。

10、会员的几种服务方式要牢牢记住，这是我们赖以生存的法宝。

11、多听取会员的建议，整理出文字交到店长手里。 

12、把快乐和健康传递给会员，这是会销店员最神圣的职责。

13、多找机会接近会员，了解他们的孤独，了解他们的喜怒哀乐、了解会员的内心世界。 

14、会员分类方法是：A类会员30%，B类会员65%，C类会员5%。 

15、尽量少打电话，上门拜访是最好的沟通方式。 

16、关心会员包括关心会员的身体、饮食、休息、居住、家庭、娱乐、爱好、特长等。 

17、要让会员的家庭成员接受你，不要和他们有陌生感。

18、学会称呼会员，少用先生、女士，多用阿姨、大伯、爷爷、奶奶等尊称。

19、世界上最好的礼物是微笑，请带着微笑出现在会员面前。

20、不要打断老人的说话，不要在老人家里吃零食、不要在老人家里接电话。

21、要记得在谈话时把企业的优势体现出来，时刻记得自己的企业店员身份。

22、会员如果购买了产品要每半月询问一次服用感受和效果，并教他正确的服用方法。 

23、会员去听课或去检查身体是会员应该享有的权利，要让他觉得荣幸。 

24、要在会员心目中树立自己的形象和企业的形象，不要给会员感觉我们在骚扰他。

25、会员在企业的每次活动都要有记录，这样你才知道会员真正想要的是什么。

26、会员问的问题你不清楚时，要说回头问相关专家和人员，并承诺答复时间。

27、答应会员的事情必须按时完成，不能拖延时间。

28、用正确的理论来劝戒会员，适当的劝戒能加深彼此的感情。

29、记得每一个会员的姓名、知道每一个会员的性格，这是对店员最基本的要求。

30、要提前为会员安排一些店面举行的活动或服务，这样不会让会员感到仓促。

31、了解会员的身体状况，先建议他如何预防，然后建议他如何营养。

32、产品的推荐要根据会员的经济状况和身体来定，切勿不切实际的推荐贵产品。

33、记得会员的生日和会员特殊的日子，店员有资格为会员安排一些庆祝活动。

34、要让会员对店面产生家的感觉，那么自己就必须关爱这个家里的每一个人。

35、不说其他店面的坏话，但是搬出证据让会员相信我们的产品和服务是最优秀的。

36、会员要求退产品时，先道歉，然后问清楚原因，然后尽力消除他的顾虑。实在倔强的会员按公司规定给予办理退货手续。 

37、永远不要让会员投诉你。

38、替会员分担烦恼是种乐趣，替会员做家务是表达感情的方式。

39、让会员觉得你工作很快乐，觉得你是这个企业最好的店员。 

40、最后，店员要记得永远在会员面前体现自己的爱心、真心、善心。