“OTC产品若想发展就必须得到老百姓的认可。”哈药集团股份有限公司董事长张利君在第十一届自我药疗年会上表示，科学的患者教育是生产企业必须要面对的一道难题。

　　目前，中国人口老龄化的问题日益突出，自我药疗的需求不断释放，据中国医药市场与媒体研究的数据显示，已有超过9成的消费者开始尝试自我药疗。“大病到医院、小病去药店”已经成为药品消费的主流意识。

　　（哈药集团股份有限公司董事长张利君）

　　由于消费者普遍缺乏基本的医药常识，很多人并不懂得如何安全地使用非处方药物，百姓用药存在严重的安全隐患。

　　自我药疗被越来越多人所接受，原因之一是人们对医疗与健康的知识越来越丰富，科技的发展带来了众多的自我诊断或监测的仪器，为自我药疗提供了有利条件。同时，社会医疗保险体制的建立及其药品分类管理制度、医药分开核算分别管理政策的实施，正引导人们主要通过自我药疗去解决常见疾病治疗和健康问题。

　　我国非处方药种类众多，在国家公布的第六批非处方药名单中，用于4类、60种自我药疗适应症的中西药品已近4500种，包括部分有禁忌症的药品。张利君认为，生产企业要充当起广大消费者在自我药疗的“把关人”，不但要生产出来质量过硬的产品之外，把产品的功效让更多的消费者知晓，也是OTC品牌发展的关键。

　　与此同时，中国OTC产业的同质化竞争已日趋明显，如何让消费者主动地购买自家的产品，是每一位生产企业负责人急需所面临的问题。现如今，在OTC领域广告一招鲜已不在灵验，市场在大量超饱和的广告轰炸过后，市场反映明显迟钝。张利君表示，品牌经营是OTC市场摆脱现有的恶性竞争的有效手段，只有产品创新才是目前生产企业的惟一出路。

　　自2000年起，中国非处方药物协会责成自我药疗教育专业委员会，联合药品生产和经营企业，探索研究问题的解决方案和措施，研发了“自我药疗咨询服务系统”，设计了药店店员资质考试，已在全国40多个城市举办了500多场培训会，6万多人次参与药店店员资质考试培训，其中2.8万多名店员取得药店店员资质考试证书。