保健品行业爆发的信任危机来源于两方面：一是对产品的功效的不信任，二是公众对服务方式上的不信任。这些不信任并非空穴来风，是可追根溯源的。

       保健品发展的前几年，行业中一些从业者为了短期利益，对顾客做出虚假承诺，用劣质的产品欺骗消费者。这些短视的做法，不但引起媒体和公众对我们的非议，也伤害了我们的顾客，从内部引发了信任危机。

       会销是以服务求生存，优质的服务才能换来优质的客户回报。商家只要提供优质的服务，即使媒体质疑，公众怀疑的大环境下，我们的顾客还是会选择相信我们。

       现在行业不少企业都以成功运营的品牌缓解了信任危机，但谁也不敢保证信任危机不会发生在他们身上，谁都想不到2009年一个鲜为人知的三聚氰胺毁掉了三鹿那么大的企业，摧毁了国人对国人奶粉的信任。大多时候信任危机的爆发不是主动发生而是“被爆发”。解决问题要从根本出发，品牌化道路非谁人能走，保健品企业必需踏踏实实做好，做细，做深市场，金字塔非一日盖成，只有通过日积月累的接触增加顾客对我们的了解，才能在危机来临时经得起考验。

       保健品会销企业要想摆脱信任危机，走出困境，脱掉“灰色营销”的帽子，唯有靠一个字——“真”。企业只有提供真实的服务，做真实的宣传，说真实的承诺，销售效果真实的产品，才能赢得真实的市场，真正的认可。