2013年的一次颁奖典礼上,马云说,如果将来要写书,就写《阿里的1001个错误》。他还说,阿里其实不止犯过1001个错误,许多错误看到了,但理会的时间都没有。马云到底犯过哪十大错误?
1、好大喜功迁都上海铩羽而归
时间:1999年
原因:盲目追求高大上
结局:公司总部重新迁回杭州再也没离开过
1999年,阿里刚起步,员工的办公场所,是马云那150平米的家。获得融资后,马云开始飘飘然,将公司总部搬到美国,国内总部搬到上海,马上发现水土不服,又重新迁回杭州。财经评论人吴晓波表示,这是马云犯下的第一个错误。
2、扩张过快运营费用居高不下
时间:2001-2003年
原因:财力增强导致节奏失控
结局:公司大幅裁员、减薪
1999年创办之初,阿里实现市场净利润287万元。随后,又分别获得高盛、软银等500万、2000万美元的投资。财力的增强,打乱了马云原有的节奏,拿到钱后的阿里反陷入混乱之中。
2000年,阿里在海外疯狂扩张,运营成本居高不下。在中国香港、美国、欧洲、韩国,需要大量市场推广、广告费用,每月开销是天文数字,且没有分文收入。2001年1月,阿里银行账户余额不足1000万美元。
很快,阿里召开了历史上的“遵义会议”。当时担任首席运营官的,是从GE空降的关明生,他在一天之内就把美国团队从40人裁到3人,并且相继关闭在香港、北京、上海办事处。剩下的员工,薪资减半但期权加倍。三个月后,阿里每月运营费从200万美元,缩减到50万,度过了危险期。
3、盲目相信空降兵“集体阵亡”
时间:2001年
原因:太年轻
结局:空降兵大阵亡18罗汉7位犹在
1999年,阿里18罗汉放弃北京高薪,跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上,马云告诉他们,不要想着靠资历任高职,“你们只能做个连长、排长,团级以上干部得另请高明。”大规模引进职业经理人。事后总结马云承认,自己犯了错误。
4、做死雅虎中国险丧阿里控制权
时间:2005年
原因:私交甚好的杨致远下台
结局:背着骂名将雅虎股权逐渐赎回
从谈判到签署协议,只用了三个月。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资,后者获得阿里39%股权。
2007年,阿里香港上市IPO文件中披露,2010年起,雅虎将增强在阿里董事会话语权,持股份额将高于35%,并不排除马云存在被驱逐出董事会的情况。后来闹得沸沸扬扬的马云将支付宝资产转为阿里管理层所有的争议都是当年“收购雅虎中国”,出让过多的阿里股权给雅虎埋下的祸根。
5、收购口碑网整合失败O2O机遇没抓住
时间:2006年
原因:战略失误口碑与对手差距拉大
结局:盲羊补牢,阿里战略投资美团
2006年,阿里以600万美元战略投资口碑网。两年后,口碑网被阿里全资并购。
2011年阿里以5000万美元的价格,入股口碑的竞争对手——美团。这标志着在阿里战略中,口碑网已被边缘化。事后,一业内人士为这桩交易惋惜,“如果当时(口碑)做起来,现在能省几亿美元。”
6、投资星晨急便失败
痛失物流发展战略机遇期
时间:2009年
原因:云物流概念烧钱过猛
结局:星辰急便破产阿里物流战略慢了几年
物流企业星晨急便于2009年成立,一年后分别获阿里5000万、2000万元投资。阿里将“云物流”的实践交给了星辰急便,将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。
2012年3月,星晨急便停止营业。当年5月,创始人陈平计划B轮一亿元融资,又被阿里董事会否决。自此东山再起无望,阿里7000万元投资打了水漂。
7、淘宝商城服务费提升过猛引网商骚乱
时间:2011年
原因:不满费用大幅提高
结局:重新调整新规,延后执行期
2011年10月,淘宝商城(现已更名天猫”)发布新规,提升技术服务年费和商户的违约保证,该举措引发了部分中小商户的不满,引发了对峙局面。2011年10月17日,淘宝商城将对新规进行调整。阿里还出资总额18亿元,帮助淘宝商城卖家成长。
8、支付宝“单飞”
马云陷契约门形象跌下神坛
时间:2010年
原因:为拿第三方支付牌照
结局:支付宝由外资转为内资
两次股权转让,被外界理解为“支付宝单飞”。2011年5月,支付宝获得牌照,但却给马云声誉带来负面影响。
9、中国供应商欺诈阿里陷诚信危机
马云“痛斩”卫哲
时间:2011年
原因:管理不善
结局:高管辞职
2011年,阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职,该年2月,马云发邮件将所有事件公之于众,马云有管理之过,但经历阵痛,还是挽回了部分公司形象。
10、推“来往”未达目的狙击微信失利
时间:2013年
原因:盲目跟风、高管分歧
结局:来往失宠阿里另谋出路
为应对和压制如日中天的微信,2013年9月,阿里巴巴推社交APP“来往”,马云信心十足,称要火烧南极,打到企鹅家里去。
2013年10月,来往用户增长不力,大概为100万。马云亲自动员,给员工下硬指标,若能拉来100个外部用户,便奖励红包。几个月后,阿里热情大减。