在去年的双十一上，腾讯高调推出了其免费WiFi电话——微信电话本，引发巨大舆论震荡，行业内很多人称其虎口拔牙，要革了运营商的命。专家预言，免费电话会像微信一样，再次给运营商致命的一击。

不过，微信电话本并不是最早的免费WiFi电话，有信、微会以及腾讯自家产品QQ都比微信电话本要早。为什么它掀起的波澜比较大，无非是背靠腾讯这棵大树。

现在，大半年的时间已经过去，微信电话本暂时没有革掉运营商的命，免费WiFi电话甚至也没有大火。

究其原因，我们必须要正视以下几个问题。

1.免费Wi-Fi电话自身的问题

WiFi是一种存在信号衰减和不稳定的技术，WiFi网络目前存在的问题有：掉线、范围限制、网速过慢等等。

Wi-Fi电话是基于WiFi环境下的电话，要求双方的网络质量都很高，而我们都知道，这个场景不是可控的，即打电话的一方在WIFI情况下，但另外一方在什么场景下是不知道的，而网络不稳定的情况下容易造成很差的用户体验，人们又不能全天处在WiFi全覆盖的情境下，所以现在的网络电话在一定程度上处于鸡肋状态。

虽然总理一再要求提速将费，我国的WiFi网络还是不够普及，公共WiFi方面则有很多安全上的隐忧。因此，这给wifi电话的普及带来很多难度。

2.免费Wi-Fi电话所处的地位问题

如马化腾所说，WiFi电话这个技术早就有了，比如，微信和QQ的语音功能都与微信电话本的功能有所重叠。除了添加了通讯录，微信电话本似乎并没有太多值得点赞的地方。

在人们的生活中，对于那些公务性、一次性、紧急情况下的联系，电话由于其方便快捷的特征，是人们首当其冲的选择。

对于那些不太紧急的联系，微信QQ等产品都能可以满足人们的需求。

因此，WiFi电话从始至终，都是作为电话和微信的补充。再拿微信电话本举个栗子，如马化腾所说：微信电话本就是个小产品，对腾讯不是什么战略型产品。这就是腾讯对微信电话本的定位。虽然背靠腾讯这棵大树，无奈其定位如此，也并不好乘凉。

而腾讯的产品经理覃浩对微信电话本的定位是这样的：成为基于通讯录的一个互联网生活服务入口。

就像谷歌没打算运营网络只打算换个玩法，自己当主导者一样，腾讯也不可能运营话音业务，他要攫取的是用户数据、资源、流量，这才是它的真实企图。

既如此，WiFi电话难火也就不足为奇了。

3.政策问题

互联网企业进军通讯行业对于三大运营商来说不容小视，如果真推起来，对运营商的打击是毁灭性的，因此运营商一定会誓死抵抗这件事（详见钛媒体此前讨论）。

这也是腾讯为什么不敢把这个宝押在自己的主力产品微信上，所以他拿个电话本出来，如果被封杀，对腾讯来说也就是被封杀一个新产品而已。

“为什么微信被限制在60秒?就是不敢触碰运营商的蛋糕。”运营商人士表示，在短信收入日渐稀少的情况下，语音收入已经是目前国内运营商最重要的收入来源。

从政策上看，目前国内是禁止网络电话，因此如果政策不改变，WiFi通话依然会被屏蔽。虽然运营商忌于用户的反对没有明确要封杀WiFi电话，但运营商毕竟是产业链上游，把握着重要的入口位置。

从发达国家来看，双方已经不是在你死我活的阶段，而是取长补短，甚至走向合作。运营商开始对Wi-Fi技术进行部署，把它作为新的收入来源或方法。背后真正的原因是消费者对Wi-Fi的需求日渐增加，而运营商需要满足这种需求。

而未来中国的运营商很可能也将借鉴这种模式，以流量来取代通话费用，但是这毕竟是一个漫长的过程。